長安馬自達執(zhí)行總經(jīng)理:增加經(jīng)銷商網(wǎng)點
2010年1月18日,進口Mazda兩廂在珠海上市。在上市會現(xiàn)場,長安馬自達執(zhí)行總經(jīng)理藤橋稔接受了PCauto在內(nèi)的多家媒體聯(lián)合訪問,以下是訪談紀錄:
藤橋稔:歡迎大家來到珠海,特別高興看到大家來參加我們的發(fā)布會,我們現(xiàn)在開始吧!
提問:馬自達引進幾款車中的四個型號,相對都是比較小排量的,價格也是比較偏低的,對這樣四款車型,您對中國市場未來一年有什么期待?通常一款車進入中國之后會考慮國產(chǎn),馬自達將來是不是在國產(chǎn)上生產(chǎn)Mazda3兩廂車的計劃?
藤橋稔:我先回答您的第一個問題,目前旗下的產(chǎn)品的確都是小排量的產(chǎn)品,具體包括Mazda3、Mazda2和新型的Mazda2,對1.6升以下的車型進行減免政策,去年整個汽車銷售市場銷量最大的也是小排量的車型。
為什么去年低排量的車能那么好賣,除了中國政府給予一定的優(yōu)惠政策之外,整個世界資源都是非常緊缺,今后高排量的車型實際上已經(jīng)不符合現(xiàn)代的潮流。世界的趨勢是這樣的,中國的趨勢也是這樣的,去年小排量車型銷量好的勢頭,就是符合這種銷量的表現(xiàn)。
我剛才也說過,在去年我們的銷量大幅的超過年初的6萬臺的目標,實際上已經(jīng)達到了7萬臺,我們能不能達到這樣的業(yè)績,并不是因為國家政策,因為這是一個時代發(fā)展的趨勢,是一個時代潮流,今后中國市場也會成為世界上一個非常重要,非常大的市場,在這個市場上肯定今后小型車仍然會成為市場的主流,而我們所銷售的這些車型,實際上小型、低排量、低維護成本的車型,就是我們目前正在銷售的車型。
關(guān)于您的第二個問題,就是這款產(chǎn)品未來有沒有國產(chǎn)的傾向,目前我們這個產(chǎn)品剛開始銷售,還沒有國產(chǎn)的安排。在這次我們將這款車型投放市場之后,我們也會積極聽取廣大客戶對產(chǎn)品的反應(yīng),再進一步的對策研究。
提問:長安馬自達2010年的銷售目標能不能透露一下,Mazda3計劃銷售目標是多少?
藤橋稔:關(guān)于今年的銷售目標,今年我們長安馬自達整體挑戰(zhàn)目標是希望能夠達到近10萬臺的銷量,其中這款進口Mazda3兩廂車型的目標是挑戰(zhàn)1萬臺的銷量。
現(xiàn)有的Mazda3三廂車型,因為現(xiàn)在已經(jīng)樹立了非常良好的口碑,所以我們希望今年它的銷量能超過6萬臺,馬自達2這款車型我們也希望今年的銷量超過3萬臺。
提問:馬自達車型之前都是比較少,今年增加這樣的車型應(yīng)該說是比較豐厚了,馬自達在渠道方面有怎么樣?經(jīng)銷商網(wǎng)點有多少家?網(wǎng)點怎么樣?如果網(wǎng)點少了,對于車主來說維修起來也很麻煩?
藤橋稔: 您剛才講的實際上是非常對的,目前我們的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)截止到目前為止有113家,目前我們的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋到了除西藏自治區(qū)之外的所有直轄市、省會城市以及其他的城市,但是對于中小規(guī)模的城市,我們還沒有完全的鋪設(shè)進來,具備再有服務(wù)設(shè)施的店鋪,今后我們會在這些城市加強我們的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
剛才也說了,我們目前為止已開業(yè)的店有113家,我們希望在今年年末增加30到40家。實際上昨天我們公司剛剛召開了經(jīng)銷商大會,從會上反映出來,在去年我們公司取得了非常良好的業(yè)績大背景下,我們經(jīng)銷商對我們的銷售網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在已經(jīng)是充滿自信,我們已經(jīng)聽到很多的經(jīng)銷商提出來擴大自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。
提問:今年國家購置稅有所上調(diào),長安馬自達新車型來說,會不會有影響?
藤橋稔:首先我先回答你第一個問題,實際上在去年一年當(dāng)中,我們從市場上的情況來看,Mazda2和Mazda3一直處于資源供不應(yīng)求的情況,去年一年經(jīng)銷商都抱怨庫存太少了,這個聲音一直持續(xù)到今年的1月,經(jīng)銷商仍然向我們提出來,實在沒有貨,從目前的市場情況來看,我們認為購置稅的上升,并沒有影響我們的銷量,相反的,我們的經(jīng)銷商自信變得更強了。
提問:我們老的進口Mazda3用戶是不是由馬自達這邊來接受維修保養(yǎng)?我們看到了“非凡視角.跨越10”,跨越10怎么去詮釋它?對長安馬自達來講意味著什么?
藤橋稔:作為馬自達方面的大方針來說,一直把客戶滿意作為第一位的,針對舊款的Mazda3兩廂車型的維修問題,我們基本的立場是希望用戶還是向他購買車的經(jīng)銷店繼續(xù)接受維修保養(yǎng)服務(wù)。
您提到的第二個問題是非常好的問題。2009年是長安馬自達開展業(yè)務(wù)的第二年,09年在客戶滿意方面取得了非常好的業(yè)績,09年是我們喜事的一年,開起來就有一種喜悅感,這個就是我們今天跨越10的意思。實際上它的另外一個意思是在2010年的時候,我們的目標是6萬,我們的目標是7萬,我們的目標是將近1我萬臺的目標,這也是跨越10的意思。
提問:我們今年銷售了7.3萬兩是整個09年車輛市場爆發(fā)式的增長下有的,明年的目標是10萬量,這種比較大的增長,您覺得只靠馬2馬3如何實現(xiàn)?因為現(xiàn)在賽歐已經(jīng)把價錢拉下來,相對來說我們有什么優(yōu)勢?您剛才說09年處于供不應(yīng)求的狀態(tài),這么大的增幅,我們在2010年在產(chǎn)能上有沒有一種保障?
藤橋稔:在去年銷售的7萬3千臺當(dāng)中,就去年12月的銷量就有1萬3百臺,單月的銷量達到了120%的增幅。在去年一年當(dāng)中,也承蒙媒體界的支持,我們和全國的經(jīng)銷商一起積極的開展很多讓客戶親眼見到,親身試駕到體驗式的營銷活動,比如說深圳的試乘試駕會,以及我們參加了很多區(qū)域的車展,我們現(xiàn)在有了馬自達2和馬自達3車型,它的認知度都得到了很高的提升,而且我們廣大的客戶,開始來了解我們這個車子的性能,也得到了很好的口碑,這是我們所處的市場狀況。
今年預(yù)計銷售9萬臺來說,它的增幅是30%,今年的車市可能不會像去年一樣大爆發(fā)式的增長,但是作為我們來說,只要繼續(xù)保持現(xiàn)在的成長趨勢,達成30%還是可能的。
關(guān)于第二個問題,我們的理解是怎樣解決市場供不應(yīng)求的問題,實際上現(xiàn)在我們正在積極的像重慶、南京工廠增產(chǎn)的要求,現(xiàn)在兩地工廠正在積極的展開研究對策。
提問:今后小型低排量以及低維護成本這個車,在今后發(fā)展當(dāng)中,咱們是不是也秉承這個方向?今年或以后咱們新能源汽車方面是怎么考慮的?
藤橋稔: 正如您所說,今后小型低排量以及低維護成本的車型,依然會是我們今后堅持的方向,這個方向是不會改變的,因為我們認為這種車型仍然是市場的主力車型。
新能源車型在我公司那邊會進行相應(yīng)的研究,我們現(xiàn)在還沒有得到相關(guān)的消息。但是我認為在目前中國市場,是以汽油為能源的車型仍然是市場銷售的主力。因為在中國有這么廣大的范圍內(nèi),如果興建一些適合新能源車型的網(wǎng)點,比如說有充電等的網(wǎng)點是比較長時間的,所以我認為現(xiàn)在中國市場繼續(xù)使用汽油作為能源,在降低有效方面繼續(xù)保持這個態(tài)勢。
提問:你們的目標是跨越10,也提出了今年計劃銷售銷售10萬臺,四川省是汽車消費大省,在成都有沒有具體的銷售目標?
藤橋稔:我們今后網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的中心會集中在中小規(guī)模的城市,因為這些規(guī)模的城市它的汽車市場發(fā)展是非常引人注目的,但是我們在這些城市,還不完全具備帶有服務(wù)功能的店鋪,在這些城市開發(fā)是我們的工作重心。
關(guān)于成都的銷售目標這個不太清楚。但是我現(xiàn)在記憶非常清楚的一點就是在去年的實際當(dāng)中,成都的銷量處于全國銷量當(dāng)中名列前茅的位置,今后對成都這個城市,或者四川這個大的市場,我們都有非常高的期待。
提問:我剛參加完馬自達2的試車,分別在北海和云南,前不久我去了你們的工廠,無論是產(chǎn)品還是生產(chǎn)條件都給我留下很深印象。
藤橋稔:首先感謝您參加了我們這么多的活動!現(xiàn)在馬自達2銷售情況非常好一直處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。12月單月的銷量達到4千臺,這款車型的口碑越來越好。
我理解您剛才陳述的問題是今后我們會采取什么樣的行動,我們旗下的車型包括今天向大家發(fā)布的進口Mazda3兩廂以及現(xiàn)在在市場上進行銷售的Mazda2和Mazda3,這些車型在造型方面,是具有非凡的造型,同樣它們也具備卓越的駕駛性能。
在去年,我和我們的經(jīng)銷商一起,針對如何讓更多的客戶來感受到我們剛才提到的車的特點,我們積極的開展了很多體驗式的營銷活動,比如說“百米知馬力”的活動,在這個過程中讓客戶感受到我們車的優(yōu)點,今年我們會繼續(xù)的推進我們的“百米知馬力”體驗式營銷活動。
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