【太平洋汽車】奧迪Q8有自動(dòng)泊車，配置有自動(dòng)泊車的原因是為了幫助車主進(jìn)行泊車，能夠代替車主觀察周圍情況、把控方向盤(pán)、調(diào)整倒車方向，從而讓汽車能夠安全停在合適的停車位置上。

　　奧迪Q8有自動(dòng)泊車，配置有自動(dòng)泊車的原因是為了幫助車主進(jìn)行泊車，能夠代替車主觀察周圍情況、把控方向盤(pán)、調(diào)整倒車方向，從而讓汽車能夠安全停在合適的停車位置上。

　　奧迪正在為未來(lái)的高階智能駕駛鋪路，當(dāng)自動(dòng)駕駛技術(shù)具備商業(yè)化條件時(shí)，奧迪將會(huì)領(lǐng)先行業(yè)為用戶提供貨真價(jià)實(shí)的先進(jìn)數(shù)字化功能。據(jù)了解，奧迪未來(lái)將為國(guó)產(chǎn)車型引入更為先進(jìn)的自動(dòng)駕駛及自動(dòng)泊車功能。其亮點(diǎn)功能將包括交叉路口場(chǎng)景的自動(dòng)駕駛、自動(dòng)變道及車庫(kù)內(nèi)的自動(dòng)駕駛及泊車等。全面推進(jìn)服務(wù)數(shù)字化奧迪的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃覆蓋了產(chǎn)品到服務(wù)的全流程。產(chǎn)品數(shù)字化之外，奧迪正在將服務(wù)流程進(jìn)行數(shù)字化，目標(biāo)是定義新時(shí)代的新豪華標(biāo)準(zhǔn)。

　　作為在中國(guó)擁有雙合作伙伴的首個(gè)豪華品牌，奧迪及合資伙伴正在攜手努力，推進(jìn)客戶旅程整體的數(shù)字化升級(jí)。

　　例如，一汽-大眾奧迪打造了奧迪EP商業(yè)生態(tài)數(shù)字化平臺(tái)，重塑產(chǎn)品建設(shè)流程、構(gòu)建全新運(yùn)營(yíng)體系。借助數(shù)字化技術(shù)，奧迪工程師可在數(shù)字化平臺(tái)上安排生產(chǎn)并實(shí)時(shí)能看到生產(chǎn)狀況；用戶可在手機(jī)上實(shí)時(shí)看到物流運(yùn)輸動(dòng)態(tài)，增加服務(wù)流程的透明度。

　　一汽-大眾奧迪還將通過(guò)行業(yè)最先進(jìn)的用戶數(shù)字化管理平臺(tái)奧迪云聽(tīng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶投訴1日內(nèi)100%解決。

　　數(shù)字化還將體現(xiàn)在線下實(shí)體店中。據(jù)悉，一汽-大眾奧迪將升級(jí)全新數(shù)字化展廳，到2023年，奧迪將實(shí)現(xiàn)近600家經(jīng)銷商展廳的活力化升級(jí)，利用更具創(chuàng)意的多媒體技術(shù)展現(xiàn)產(chǎn)品特色。

　　上汽奧迪方面也貫徹了奧迪的全流程數(shù)字化理念，其創(chuàng)新的商業(yè)模式，打破了傳統(tǒng)品牌的線上線下壁壘。

　　在線下，上汽奧迪布局了3種形式的終端店——“進(jìn)取匯”、奧迪之城、奧迪都市店已經(jīng)悉數(shù)落地亮相。無(wú)論是奧迪之城，還是奧迪都市店，都只承擔(dān)產(chǎn)品展示、體驗(yàn)等服務(wù)功能，而用戶購(gòu)車均需要通過(guò)官方APP，線上完成車輛配置選擇預(yù)訂，進(jìn)行數(shù)字化合同的在線直簽。線下渠道的功能除了產(chǎn)品展示體驗(yàn)外，還被賦予了更多用戶運(yùn)營(yíng)的作用與意義。

　　比如在奧迪之城中有著裸眼3D全息艙、虛擬駕駛體驗(yàn)等更為炫酷的前沿體驗(yàn)，以及更為側(cè)重粉絲社交、用戶休憩的用戶沙龍?bào)w驗(yàn)區(qū)，讓用戶運(yùn)營(yíng)從線上能夠落地到線下，使用戶與上汽奧迪之間，用戶與用戶之間能夠建立更為緊密的關(guān)系。

　　隨著上汽奧迪線下網(wǎng)點(diǎn)的逐步鋪開(kāi)，以及一汽-大眾奧迪經(jīng)銷商展廳的升級(jí)，到2022年底，奧迪在華線下客戶觸點(diǎn)預(yù)計(jì)將達(dá)700多個(gè)，全方位體現(xiàn)奧迪的營(yíng)銷創(chuàng)新。

　　此外，奧迪APP也成為了四環(huán)品牌與中國(guó)用戶數(shù)字化連結(jié)的重要觸點(diǎn)。

　　奧迪APP不僅集合了用戶選車、購(gòu)車、用車、養(yǎng)車的全過(guò)程，更是一個(gè)集體驗(yàn)、分享、互動(dòng)于一體的一站式用戶社交與服務(wù)平臺(tái)。

　　面向電動(dòng)化時(shí)代，奧迪App還為用戶創(chuàng)造了便捷的充電用車體驗(yàn)。

　　奧迪App接入了25萬(wàn)個(gè)公共充電樁，提供從搜索導(dǎo)航到支付充電的全流程功能。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問(wèn)答叫獸）