【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 技術(shù)頻道】一年一度的央視3·15晚會(huì)經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月延遲后，終于在2020年7月16日晚開(kāi)幕。晚會(huì)中寶駿汽車(chē)被爆出旗下560車(chē)型變速器存在故障，用戶(hù)多次在路上行駛時(shí)失去動(dòng)力，返修只能是更換變速器，但問(wèn)題依舊無(wú)法徹底解決。那么一直被稱(chēng)為是國(guó)民好車(chē)、國(guó)民神車(chē)的寶駿，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的嚴(yán)重故障呢？寶駿方面又會(huì)有什么回應(yīng)？

　　晚會(huì)后，五菱立刻發(fā)布了官方聲明，其中說(shuō)明了出現(xiàn)問(wèn)題的車(chē)型批次：2017年6月29日-2017年11月30日生產(chǎn)的19680臺(tái)寶駿560 DCT 1.5T部分車(chē)型，而3·15晚會(huì)中出鏡的幾位車(chē)主也都是該批次的車(chē)型。這也就意味著出現(xiàn)的問(wèn)題的變速器是寶駿的6速雙離合變速器（下文簡(jiǎn)稱(chēng)6DCT）。

　　搭載這款6DCT變速器的寶駿車(chē)型包括了2017款560、2018款530、2017款730、2019款730。出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題比較的多為晚會(huì)報(bào)道的2017款560車(chē)型，2017款560是560的最后一款車(chē)型，往后560就停產(chǎn)，在停產(chǎn)前寶駿在2017年8月份推出了2017款的560，其中在高配5個(gè)車(chē)型中就使用上了這款由柳州上汽汽車(chē)變速器有限公司生產(chǎn)的6DCT。530和730上的6DCT根據(jù)車(chē)主反映其實(shí)問(wèn)題也并不少，但多集中在抖動(dòng)等問(wèn)題上，并沒(méi)有560這般集中出現(xiàn)脫擋無(wú)動(dòng)力輸出的情況。

　　以寶駿560的6DCT為例，出現(xiàn)問(wèn)題的情況有輕重程度之分。嚴(yán)重的就如晚會(huì)上采訪(fǎng)的幾位車(chē)主，直接在行駛過(guò)程中失去動(dòng)力，儀表盤(pán)上變速箱故障燈亮起，重新掛擋后車(chē)輛也不會(huì)有動(dòng)力輸出。而問(wèn)題相對(duì)輕一些的也有不同情況：變速器故障燈亮起、聽(tīng)到發(fā)動(dòng)機(jī)艙有異響出現(xiàn)；行駛中車(chē)輛出現(xiàn)明顯頓挫、轉(zhuǎn)速表指針異常上下浮動(dòng)；變速器不升擋；掛擋后踩油門(mén)車(chē)輛不會(huì)前進(jìn)。

　　實(shí)際上寶駿官方在去年已經(jīng)知道有這個(gè)問(wèn)題的存在，并且也進(jìn)行了召回進(jìn)行處理：2019年5月10日，五菱宣布召回2017款寶駿560DCT自動(dòng)檔汽車(chē)。時(shí)隔兩個(gè)月后，也就是2019年7月19日，五菱在宣布召回2018款寶駿530/2017款730DCT自動(dòng)檔汽車(chē)。它們召回的原因以及處理方式都是一致的：由于發(fā)動(dòng)機(jī)控制模塊（ECU）軟件標(biāo)定原因，可能引起變速器離合減震彈簧滑塊受異常沖擊，極端情況下車(chē)輛動(dòng)力輸出中斷，存在安全隱患。上汽通用五菱將為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)升級(jí)ECU軟件并更換變速器離合減震模塊，以消除安全隱患。

　　但遺憾的是，就560車(chē)型來(lái)看，即便是召回升級(jí)變速器后，依舊會(huì)出現(xiàn)行駛中失去動(dòng)力的情況，而處理結(jié)果依舊只能是更換變速器。部分560 6DCT車(chē)主每隔1萬(wàn)多公里就需要更換變速器，而更換變速器后問(wèn)題依舊沒(méi)有得到解決，使用一定公里數(shù)后變速器依舊會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似的故障。

　　從召回公告中我們可以猜測(cè)，五菱在2019年初才確認(rèn)變速器什么地方存在問(wèn)題，并且在2019年中開(kāi)始召回。但可以確認(rèn)的是，在2018年內(nèi)已經(jīng)陸續(xù)有不少560的車(chē)主進(jìn)行了變速器索賠，所以廠(chǎng)家方面是知曉這個(gè)故障存在的，只是到了2019年初才確認(rèn)是什么地方導(dǎo)致的故障。不過(guò)即便是召回升級(jí)變速器后，似乎問(wèn)題并沒(méi)有真正解決。而在另一方面，五菱在寶駿以及新寶駿品牌的2019和2020款車(chē)型中，已經(jīng)大面積開(kāi)始用CVT變速器代替此前的iAMT以及6DCT，這也說(shuō)明對(duì)于廠(chǎng)家而言，這兩款變速器還是有不足之處。

　　我們從上汽通用五菱在2019年發(fā)布的召回公告來(lái)看，其雙離合變速箱曾出現(xiàn)的問(wèn)題是“由于發(fā)動(dòng)機(jī)控制模塊（ECU）軟件標(biāo)定原因，引起變速器離合減震彈簧滑塊受異常沖擊，在極端情況下車(chē)輛動(dòng)力輸出中斷”。簡(jiǎn)單概括一下，問(wèn)題的根本很可能是減震彈簧滑塊受沖擊損壞，導(dǎo)致無(wú)法起到傳遞動(dòng)力的作用。

　　而出現(xiàn)在雙離合變速箱里的“減震彈簧滑塊”應(yīng)該就是我們所熟知的扭轉(zhuǎn)減振器。說(shuō)到扭轉(zhuǎn)減震器我們首先得先認(rèn)識(shí)一下發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)際輸出的扭矩情況，以四缸四沖程發(fā)動(dòng)機(jī)為例，發(fā)動(dòng)機(jī)輸出的扭矩實(shí)際上是隨發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸轉(zhuǎn)角的變化而發(fā)生有規(guī)律的波動(dòng)，并非是恒定的。而這種扭矩波動(dòng)必然會(huì)引起車(chē)身劇烈抖動(dòng)。

　　所以作為在發(fā)動(dòng)機(jī)與雙離合變速箱之間起到關(guān)鍵動(dòng)力傳遞作用的離合器，還擔(dān)負(fù)起了衰減發(fā)動(dòng)機(jī)扭轉(zhuǎn)振動(dòng)的責(zé)任。起到這一作用的扭轉(zhuǎn)減振器相當(dāng)于是在發(fā)動(dòng)機(jī)的輸出端與變速箱的輸入端之間增加了一些緩沖減振彈簧。

　　我們來(lái)看看動(dòng)力的傳遞路徑，離合器摩擦片受到的摩擦力矩首先會(huì)傳到從動(dòng)盤(pán)本體和減震器盤(pán)上，通過(guò)若干個(gè)扭轉(zhuǎn)減振器傳給從動(dòng)盤(pán)轂。而扭轉(zhuǎn)減振器一旦發(fā)生損壞將會(huì)引起變速箱抖動(dòng)異響甚至中斷動(dòng)力傳遞。而造成扭轉(zhuǎn)減震器異常沖擊的罪魁禍?zhǔn)缀苡锌赡芘c變速箱的TCU標(biāo)定有關(guān)，我們推測(cè)上汽通用五菱后續(xù)將繼續(xù)從ECU軟件標(biāo)定方面入手解決這一問(wèn)題。

　　被3·15晚會(huì)曝光之后，上汽通用五菱很快便作出了回應(yīng)，聲稱(chēng)已成立專(zhuān)項(xiàng)工作組對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查，并且提供了專(zhuān)屬熱線(xiàn)400-86-12345供受影響車(chē)主咨詢(xún)相關(guān)情況。我們也第一時(shí)間撥打了專(zhuān)屬熱線(xiàn)，得到的答復(fù)是：現(xiàn)階段官方仍沒(méi)有具體的解決方案，后續(xù)將會(huì)盡快確定，并且會(huì)向受影響的車(chē)主發(fā)出處理通知；撥打熱線(xiàn)咨詢(xún)問(wèn)題的車(chē)主，也可以先行留下個(gè)人及車(chē)輛的相關(guān)信息進(jìn)行備案，后續(xù)將會(huì)有專(zhuān)人跟進(jìn)。

　　從官方聲明內(nèi)容可知，此次央視報(bào)道涉及的車(chē)型是2017年6月29日-2017年11月30日生產(chǎn)的19680臺(tái)寶駿560 1.5T DCT，這批車(chē)型與2019年6月5日官方宣布召回的車(chē)型是同一批。由此可見(jiàn)，曾經(jīng)因發(fā)動(dòng)機(jī)控制模塊（ECU）軟件標(biāo)定造成的車(chē)輛動(dòng)力輸出中斷問(wèn)題，至今依然沒(méi)有解決。我們推測(cè)，此次被曝光之后，官方依然會(huì)從ECU軟件標(biāo)定方面入手，尋求徹底解決DCT故障的方法。

　　從上汽通用五菱官方應(yīng)對(duì)問(wèn)題的做法看，依然是廠(chǎng)商遇到負(fù)面事件時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作——承認(rèn)問(wèn)題屬實(shí)，已啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，具體解決方案尚在制定當(dāng)中，后續(xù)將不惜代價(jià)解決問(wèn)題，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)。官方有這樣的態(tài)度是必須的，但消費(fèi)者更關(guān)注的是，這種問(wèn)題究竟出在何處？后續(xù)又將會(huì)如何解決？寶駿530及730同樣搭載該款DCT變速箱，是否也存在相同的故障？我們希望，上汽通用五菱官方能盡快給出解決方案，消除受影響消費(fèi)者的困擾。（圖/文：太平洋汽車(chē)網(wǎng) 李喆 張景森 杜慶煒）