Pcauto：張總，您好，請(qǐng)分享一下貴店在今年的市場(chǎng)表現(xiàn)情況，最大的亮點(diǎn)是？

　　張雅芝：

　　感謝您的關(guān)注，在今年的汽車市場(chǎng)中，雖然很難，但是我們廣本一店依然表現(xiàn)良好，實(shí)現(xiàn)了銷量穩(wěn)定。我們的亮點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)定：盡管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但我們的銷售業(yè)績(jī)一直保持穩(wěn)定，這得益于我們采取了有效的銷售策略和良好的客戶服務(wù)。

　　客戶滿意度高：我們注重提高客戶服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，滿足了客戶需求，提高了客戶滿意度和忠誠(chéng)度，今年也獲得主機(jī)廠頒發(fā)的銷售管理優(yōu)秀獎(jiǎng)。

　　新產(chǎn)品推廣成功：今年我們成功推廣了廣汽商貿(mào)用品的PDI產(chǎn)品，得到了市場(chǎng)的認(rèn)可和好評(píng)，這不僅增加了銷售收入，也提高了品牌知名度和美譽(yù)度。

　　線上銷售占比增加：隨著消費(fèi)者購(gòu)車方式的轉(zhuǎn)變，我們加強(qiáng)了新媒體銷售渠道的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了新媒體銷售的快速增長(zhǎng)，這也為我們的未來(lái)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　汽車金融業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速：我們加強(qiáng)了與金融機(jī)構(gòu)的合作，聯(lián)動(dòng)廣汽匯理、廣汽租賃推出了多款金融產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供了更加靈活的購(gòu)車方式，同時(shí)也增加了銷售收入。

　　總之，我們?cè)诮衲甑氖袌?chǎng)表現(xiàn)中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，通過(guò)不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，我們將繼續(xù)努力提高服務(wù)質(zhì)量、拓展銷售渠道、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面的工作，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)車體驗(yàn)和服務(wù)。

　　Pcauto：面對(duì)現(xiàn)在這么卷的行情，不同品牌之間的價(jià)格戰(zhàn)越演越烈，請(qǐng)問(wèn)您是如何看待的呢？

　　張雅芝：

　　面對(duì)當(dāng)前汽車市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)，我認(rèn)為這是一個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的時(shí)代。

　　首先，價(jià)格戰(zhàn)確實(shí)給經(jīng)銷商帶來(lái)了很大的壓力。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)銷商不得不降低價(jià)格，這可能會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)空間的進(jìn)一步縮小。但是，從另一個(gè)角度來(lái)看，價(jià)格戰(zhàn)也促進(jìn)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的良性發(fā)展。消費(fèi)者可以獲得更優(yōu)惠的價(jià)格，提高購(gòu)買意愿和市場(chǎng)滲透率。此外，價(jià)格戰(zhàn)也促使汽車廠商提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以滿足消費(fèi)者對(duì)高性價(jià)比的需求。

　　其次，面對(duì)價(jià)格戰(zhàn)，經(jīng)銷商不能僅僅依靠降價(jià)來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。除了價(jià)格因素外，經(jīng)銷商還應(yīng)該注重提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平和品牌形象等方面的工作。我們廣本一店通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，增加消費(fèi)者對(duì)品牌的信任和認(rèn)可，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。此外，經(jīng)銷商還應(yīng)該加強(qiáng)人才培養(yǎng)和管理，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

　　最后，經(jīng)銷商還應(yīng)該注重創(chuàng)新和差異化。在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的汽車市場(chǎng)中，經(jīng)銷商應(yīng)該通過(guò)創(chuàng)新和差異化來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，推出符合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品、加強(qiáng)線上銷售渠道的建設(shè)、提供定制化服務(wù)等。通過(guò)創(chuàng)新和差異化，經(jīng)銷商可以更好地滿足消費(fèi)者的需求，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　總之，面對(duì)當(dāng)前汽車市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)，經(jīng)銷商需要保持冷靜、積極應(yīng)對(duì)。通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平和品牌形象等方面的工作，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和管理，注重創(chuàng)新和差異化等方面的工作，經(jīng)銷商可以更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　Pcauto：越來(lái)越多廠家、集團(tuán)、經(jīng)銷商重視新媒體方向，請(qǐng)問(wèn)您是怎么看待的呢？

　　張雅芝：

　　新媒體的興起確實(shí)對(duì)汽車行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，廠家、集團(tuán)、經(jīng)銷商都開(kāi)始重視新媒體方向，這反映了市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求的變化。以下是我對(duì)這一現(xiàn)象的看法：

　　首先，新媒體的發(fā)展改變了消費(fèi)者獲取信息的渠道和方式。傳統(tǒng)的廣告和宣傳方式已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求，他們更傾向于通過(guò)社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等新媒體渠道獲取汽車產(chǎn)品的信息。因此，三者都需要在新媒體方向上投入更多的精力和資源，以適應(yīng)消費(fèi)者的需求。

　　其次，新媒體可以幫助三者建立品牌形象和提升知名度。通過(guò)在新媒體平臺(tái)上發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容，與消費(fèi)者建立互動(dòng)和溝通，可以增加消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度和信任度。同時(shí)，新媒體也可以幫助我們了解消費(fèi)者的需求和反饋，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　然而，三者需要注意新媒體的運(yùn)營(yíng)也需要專業(yè)知識(shí)和技能的支持。新媒體平臺(tái)上的信息發(fā)布需要精心策劃和制作，需要有一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。同時(shí)，也需要根據(jù)不同的平臺(tái)和目標(biāo)受眾進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，提高信息傳播的效果和影響力。

　　最后，新媒體的發(fā)展也給汽車行業(yè)的營(yíng)銷模式帶來(lái)了創(chuàng)新和變革。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求，新媒體的興起為汽車行業(yè)的營(yíng)銷提供了更多的可能性和機(jī)會(huì)。我們需要積極探索和創(chuàng)新，利用新媒體的優(yōu)勢(shì)來(lái)提高品牌知名度、促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的提升。

　　總之，新媒體方向是汽車行業(yè)的重要發(fā)展趨勢(shì)之一，廠家、集團(tuán)、經(jīng)銷商需要重視并積極應(yīng)對(duì)。通過(guò)在新媒體平臺(tái)上建立品牌形象、提高信息傳播效果、探索新的營(yíng)銷模式等方面的工作，可以更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。