1、防盜門存在一定的下沉狀況。2、門鎖內(nèi)部的電機已經(jīng)損壞。3、智能鎖鎖頭存在一定的故障。4、當前門鎖被鎖定。建議處理方式：1、首先檢查一下門體是否存在下沉，如果是下沉的話，一定要去聯(lián)系專業(yè)人員進行修復，千萬不要硬撬開智能門鎖。2、如果是電機損壞，一般來說是需要更換一個新的電機的，這個時候一定要撥打售后人員的電話，售后會派專業(yè)師傅上門進行檢修更換新電機，更換之后就可以恢復正常使用。3、檢查一下內(nèi)部電池是否有充足的電，如果沒有電了一定要去及時的充電，另外在使用后期定時的將電池進行充電，防止以后再次出現(xiàn)現(xiàn)在的情況。4、密碼鎖的密碼一定要記住，如果輸入多次就會發(fā)出警報，這個時候只能等待一定時間才能再次輸入密碼。5、檢查一下密碼鎖的指紋部分是否被污漬堵塞。如果是的話，一定要使用干凈的布清潔一遍再次嘗試。如果嘗試后還是無法使用，一般來說是觸摸屏顯示故障，這時候一定要去聯(lián)系售后修復觸摸屏。