氣派的外形、豪華的配置、十足的動(dòng)力、優(yōu)惠的價(jià)格……多數(shù)消費(fèi)者在買車時(shí),肯定會(huì)扳著手指一項(xiàng)一項(xiàng)地?cái)?shù)挑車的決定因素。那么,在安全性配置與舒適型配置的取舍方面,不同的消費(fèi)者持有完全相反的觀點(diǎn),甚至部分消費(fèi)者存在著一些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),尤其是在安全性配置與舒適性配置“魚和熊掌不可得兼”的情況下。
幾年前,國(guó)內(nèi)剛剛接觸到汽車的一些消費(fèi)者對(duì)不能一目了然、裝備在車子內(nèi)部的安全性配置知之不多,能夠把安全配置作為決定性因素的消費(fèi)者更是寥若晨星。更多的購(gòu)車者只是緊盯著能夠一眼看得到的舒適性配置。但隨著消費(fèi)觀念的逐漸成熟,如今越來(lái)越多消費(fèi)者開(kāi)始重視車輛的安全配置,對(duì)舒適性配置也看得更加重要。
日前,有廠商負(fù)責(zé)人稱,目前消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)汽車安全性能的要求越來(lái)越高。正是看到了這種需求的變化,不少?gòu)S家從去年開(kāi)始陸續(xù)加大在安全性能方面的推介,部分進(jìn)口車和剛剛上市的新車也將安全配置作為重要的賣點(diǎn)。
但是,在消費(fèi)者更加關(guān)注汽車安全配置的時(shí)候,車市消費(fèi)觀念也迎來(lái)更多的挑戰(zhàn)——有些安全配置會(huì)損害舒適度,也有可能將抬高售價(jià),那么在安全性、舒適性、價(jià)格等方面,消費(fèi)者又應(yīng)該如何取舍?記者從市場(chǎng)上了解到,國(guó)內(nèi)車市的消費(fèi)觀念正在進(jìn)行著新一輪PK:舒適與安全,到底哪個(gè)更重要?
市場(chǎng)一線 消費(fèi)者日益看重安全
從去年開(kāi)始,在汽車安全性能方面被“忽悠”了多年的消費(fèi)者正在覺(jué)醒。在一家經(jīng)銷店,一位挑選轎車的消費(fèi)者表示,通過(guò)新聞報(bào)道看到了不少轎車事故后,現(xiàn)在選車更加關(guān)注轎車的安全性能了。“我以前陪朋友買車,從來(lái)不問(wèn)這些配置,只關(guān)心價(jià)格、外觀等,現(xiàn)在覺(jué)得那時(shí)侯選車太輕率了!彼J(rèn)為,ABS、EBD、中央門鎖、氣囊、安全帶、兒童鎖等安全配置,是他所買的車的必需配置,“畢竟安全才是轎車的第一重點(diǎn)!
一家經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人認(rèn)為,消費(fèi)者的觀念正在逐漸成熟,開(kāi)始從關(guān)注價(jià)格、外觀等方面回歸到安全的本質(zhì)上來(lái)。據(jù)銷售人員介紹,不少消費(fèi)者在購(gòu)車時(shí)只注重價(jià)格、外觀、配置豪華程度等方面。此前不少?gòu)S家為了迎合消費(fèi)者低價(jià)的需求,都紛紛推出最低配置的車型,但由于消費(fèi)者關(guān)注看得見(jiàn)的配置,如真皮、天窗等成了選車的關(guān)注焦點(diǎn),因此只好在看不見(jiàn)的安全配置上縮水。
但從去年以來(lái),越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始重視這些看不見(jiàn)的安全配置。事實(shí)上,如果哪個(gè)廠家現(xiàn)在還認(rèn)為ABS、中央門鎖和氣囊3項(xiàng)配置可有可無(wú),那么這種車型將幾乎無(wú)法在市場(chǎng)上生存。如果廠家在推出改款車型時(shí),把安全配置降低,也將招來(lái)罵聲一片。有關(guān)專家展望,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者今后將對(duì)汽車安全配置提出更高的要求。
廠商舉措 安全配置成為推廣熱點(diǎn)
面對(duì)正在發(fā)生改變的車市消費(fèi)觀念,不少?gòu)S商正在加大在安全性能方面的營(yíng)銷推廣。從去年以來(lái),日產(chǎn)、豐田、大眾、VOLVO、PSA等國(guó)際巨頭加大在中國(guó)市場(chǎng)普及安全駕駛意識(shí)的力度,通過(guò)多項(xiàng)公益活動(dòng),推介其在華車型的安全配置。
今年年初,一汽豐田、南京依維柯、長(zhǎng)城汽車等國(guó)內(nèi)企業(yè),也紛紛向外界首次開(kāi)放它們?cè)谔旖驀?guó)家汽車實(shí)驗(yàn)中心的產(chǎn)品碰撞實(shí)驗(yàn),從而向消費(fèi)者介紹其安全配置的優(yōu)越性。其中,長(zhǎng)城哈弗的側(cè)面碰撞實(shí)驗(yàn),更是在一定程度上挽救了國(guó)產(chǎn)SUV的安全聲譽(yù)。去年年底,陸風(fēng)在歐洲市場(chǎng)“不堪一撞”的實(shí)驗(yàn),曾經(jīng)讓一些消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)SUV安全性能產(chǎn)生懷疑。
在推新車方面,安全配置更成為廠商“炫耀”的營(yíng)銷重點(diǎn)之一。上月初上市的速騰就以“國(guó)內(nèi)同級(jí)車唯一裝配ESP電子穩(wěn)定系統(tǒng)”為賣點(diǎn)。剛剛上市的東風(fēng)雪鐵龍凱旋除了裝備ESP電子穩(wěn)定系統(tǒng)外,還在車身頂蓋中間加裝了加強(qiáng)橫梁,但這樣做的同時(shí)也使得無(wú)法加裝天窗。以此配置為代表的安全性配置取代了以天窗為代表的舒適性配置,在兩者不可得兼的情況下,凱旋選擇了安全,相信能得到多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)同。在凱旋的旗艦版上,凱旋還裝備了隨動(dòng)轉(zhuǎn)向雙氙氣大燈,增加在彎道和狹窄路面的安全性。
此外,哈弗、東風(fēng)標(biāo)致307、伊蘭特等在推出新車型時(shí),在安全性能上都得到了加強(qiáng)。一些廠商表示,今后在與消費(fèi)者接觸過(guò)程中,將更加重視安全性能的普及與推廣,并將安全配置作為推介的重點(diǎn)之一。
聲音
舒適派
車主曹小姐:前年我買車時(shí),只關(guān)注配置的豪華程度,對(duì)于安全性幾乎沒(méi)有考慮。當(dāng)時(shí)比較了好幾款車,發(fā)現(xiàn)日系車的配置最令我滿意,因此鎖定了幾款日本車型,最后挑了現(xiàn)在這款車。
車主廖先生:我買車時(shí),更注重氣派,畢竟是“面子”問(wèn)題,當(dāng)然也要舒適,把它作為第2個(gè)家來(lái)看待。但對(duì)安全配置確實(shí)了解不多,安全性能不是購(gòu)車時(shí)的首先考慮因素。
經(jīng)銷店銷售員文小姐:我們一般不會(huì)把安全配置作為向顧客推介車型的最突出賣點(diǎn),因此很多人買車時(shí)首先看價(jià)格,然后是外觀、內(nèi)飾和性能方面。很少顧客會(huì)主動(dòng)問(wèn)起安全配置。他們要的是美觀氣派與舒適。
安全派
消費(fèi)者李先生:聽(tīng)不少朋友說(shuō),德系車做工比較扎實(shí)。我現(xiàn)在選車時(shí),除了一般配置之外,也會(huì)主動(dòng)向銷售人員詢問(wèn)安全配置的情況。我發(fā)現(xiàn),一些銷售人員也對(duì)安全配置了解不多,大概是很少顧客會(huì)問(wèn)到這方面的問(wèn)題吧。
經(jīng)銷店銷售員唐小姐:從去年開(kāi)始逐漸有消費(fèi)者更加關(guān)注安全配置方面的問(wèn)題。我們?cè)谶@方面的培訓(xùn)也終于有了用武之地。這說(shuō)明消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)水平正在提高。
中間派
消費(fèi)者周先生:我想國(guó)家有檢測(cè),市場(chǎng)上賣的車應(yīng)該不會(huì)有太大的安全問(wèn)題。如果車上有更多更先進(jìn)的安全配置,當(dāng)然更好。但要是價(jià)格因此變得更貴,我還得再考慮考慮,不一定多花錢。(樂(lè)國(guó)星)
相關(guān)報(bào)道
市場(chǎng)調(diào)查表明:消費(fèi)者對(duì)安全配置關(guān)注度尚不夠高
消費(fèi)者購(gòu)車時(shí)對(duì)哪些安全配置最為關(guān)注?不同價(jià)格區(qū)間的消費(fèi)者對(duì)安全配置有哪些不同的要求?家庭消費(fèi)者與個(gè)人消費(fèi)者在選購(gòu)車型時(shí),又有哪些不同的安全配置需求?國(guó)內(nèi)一家市場(chǎng)研究咨詢公司曾對(duì)預(yù)算在7萬(wàn)元至20萬(wàn)元的購(gòu)車者進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查,反映了目前車市消費(fèi)對(duì)安全配置的關(guān)注程度還處于初級(jí)階段。
研究人員設(shè)計(jì)的問(wèn)題是:“在您的預(yù)算中,哪些配置是必需的?”同時(shí)提供了15項(xiàng)配置供選擇:ABS防抱死裝置、自動(dòng)擋、天窗、電動(dòng)窗、中央門鎖、氣囊、CD音響、倒車?yán)走_(dá)、后排安全帶、兒童鎖、智能防盜鎖/電子防盜設(shè)備、真皮座椅、電動(dòng)后視鏡、高位剎車燈、寬胎。
(1)針對(duì)所有消費(fèi)者的調(diào)查結(jié)論:
最為必需的配置是:ABS(選擇率82.7%)、中央門鎖(58.9%)、氣囊(43.1%)和CD音響(41.1%)。
選擇中等的配置是:電動(dòng)窗(35.6%)、防盜鎖/防盜設(shè)備(30.7%)、后排安全帶(25.7%)和寬胎(22.3%)。
必要程度低的配置是:倒車?yán)走_(dá)、天窗、兒童鎖、自動(dòng)擋、電動(dòng)后視鏡、真皮座椅和高位剎車燈。
(2)針對(duì)不同檔次消費(fèi)者的調(diào)查結(jié)論:
預(yù)算在7萬(wàn)至10萬(wàn)元的購(gòu)車者認(rèn)為ABS和中央門鎖必不可少;
預(yù)算在10.1萬(wàn)至15萬(wàn)元的購(gòu)車者認(rèn)為除此之外還應(yīng)有氣囊;
預(yù)算在15.1萬(wàn)至20萬(wàn)元的購(gòu)車者認(rèn)為有必要加上CD音響。