目前,中國車市競爭日益激烈,用“短兵相接”來形容絕不為過。另一方面,中國的消費(fèi)者,也對產(chǎn)品和服務(wù)越來越挑剔。降價(jià)、優(yōu)惠等常規(guī)營銷套路已經(jīng)很難吸引目光,也難于讓消費(fèi)者打開他們的荷包。
在如此形勢下,整個(gè)汽車業(yè)界都在思索,汽車營銷該走向何方?美女香車、新老三樣等已經(jīng)是過時(shí),現(xiàn)在流行的是炒“概念”、取名字、加價(jià)銷售……
取名字,本是車企老總們的事情,可是,聰明的廠商現(xiàn)在把這個(gè)事情交給了廣大消費(fèi)者,既省事,又能取得巨大的宣傳效應(yīng),何樂而不為。
“雅紳特”和“樂風(fēng)”的取名游戲玩得可真不賴。
所謂的玩概念,就是采取猶抱琵琶半遮面的做法。在汽車正式上市前,采用高密度的廣告宣傳,讓消費(fèi)者和媒體知道這款車型大概的狀況,但是價(jià)格和樣車卻深藏不露,刺激消費(fèi)者和媒體的好奇心,使消費(fèi)者心癢難耐,欲罷不能。這個(gè)手段已經(jīng)不約而同被今年各款新車用上。
加價(jià)購車,玩的是饑餓營銷,消費(fèi)者要得到新車,只能加價(jià)購買,期待、焦急,一切一切都會(huì)造成一種錯(cuò)覺:我要買的是好車,要不怎么加價(jià)才能買到。
這樣做本也無可厚非,因?yàn)槠囋斐鰜,就是為了掙錢的?墒悄承⿵S商為了達(dá)到這樣的目的,劍走偏鋒,利用消費(fèi)者對自己產(chǎn)品的追捧,以及雙方之間的信息不對稱,制造重重迷霧:原本只是進(jìn)口車國產(chǎn)而已,通過夸大宣傳,將在中國新上市的車說成比原來的車發(fā)動(dòng)機(jī)更好,配置更高。本來只是一款中級(jí)車而已,通過炒作,說成是高檔車……雖然這樣的宣傳能夠暫時(shí)奏效,但消費(fèi)者一旦看清了事實(shí)真相,對于汽車商來說,無異于玩火。
要讓汽車營銷達(dá)到效果,又要讓消費(fèi)者覺得是真正作為上帝而存在,汽車營銷就不應(yīng)該拿消費(fèi)者開涮,而應(yīng)真正從消費(fèi)者的利益出發(fā),為客戶創(chuàng)造價(jià)值。比如,“降價(jià)補(bǔ)償”、“增配不加價(jià)”等措施。
顯然,在汽車產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天,取勝汽車市場最終的決定力量是用戶,是消費(fèi)者用“嘴”投票。有好的點(diǎn)子不等于能創(chuàng)出好的汽車營銷,只有最終消費(fèi)者認(rèn)可了,才是一個(gè)好的營銷。
由此,汽車公司在做營銷的時(shí)候,千萬悠著點(diǎn)。