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“速騰剎車器疑似漏油”危機(jī)3天之內(nèi)被化解,與此前“82名雅紳特車主狀告北京現(xiàn)代降價”、“銳志發(fā)動機(jī)漏油”、杭州“婚禮門”雅閣車身斷裂等事件形成鮮明反差,比較起來廠家真可謂態(tài)度積極、反應(yīng)神速。感慨之余,也令人不能不思考,如果速騰剎車器真的存在問題,這場危機(jī)還能如此輕而易舉地化解嗎?如果無法化解,接下來又該會發(fā)生一些什么呢?消費(fèi)者還是會“孤立無援并抱怨法律的蒼白”?
此番聯(lián)想絕不是筆者自作多情,汽車業(yè)內(nèi)消費(fèi)者被壓抑受欺詐的事情實(shí)在太多,案例不勝枚舉。有人說,在中國汽車消費(fèi)飛速發(fā)展的同時,與之相關(guān)的法律法規(guī)未能同步跟上,導(dǎo)致許多糾紛即使對簿公堂,也難以拿出一個令各方信服的公正結(jié)論。
這種說法目前顯然越來越難以服人。在國內(nèi)現(xiàn)有的法律體系中,現(xiàn)在直接與汽車相關(guān)的就有———《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和第三部《汽車召回法案》,而美國僅僅依靠一部“檸檬法”(TheLemonLaw)就較好地保障了汽車購買人的權(quán)益(雖然美國各州有自己的“檸檬法”,它們的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定、程序有所不同,比如有的州要求先行仲裁,有的并不需要,但它們的法理是絕對一致的)。更何況,隨著國內(nèi)汽車市場由“賣方市場”向“買方市場”的逐步過渡,相關(guān)的法律法規(guī)仍然還在不斷地完善之中,以《消法》為例:中消協(xié)早已明確指出,保護(hù)汽車消費(fèi)者利益要體現(xiàn)《消法》的立法精神,2003年9月23日,國家工商行政管理總局在《關(guān)于小轎車經(jīng)營企業(yè)虛構(gòu)商品緊俏信息誤導(dǎo)消費(fèi)者,是否構(gòu)成欺詐消費(fèi)者行為問題的答復(fù)》中,明文規(guī)定小轎車經(jīng)營者有欺詐消費(fèi)者行為的應(yīng)適用《消法》。在目前的司法實(shí)踐中,商品房、汽車等大宗消費(fèi)品銷售中的欺詐行為均有適用《消法》第四十九條的規(guī)定,判令經(jīng)營者加倍賠償?shù)南壤?
兩相比較,歸根結(jié)底不是法律法規(guī)數(shù)量上的不足,而是司法實(shí)踐的不夠。
我們比較欣慰地看到,尤其是近一兩年來,關(guān)于汽車的訴訟越來越多,在短短的幾年時間里,車主從廠家說什么就只能接受什么,到組織起來利用集體的力量維護(hù)自己的合法權(quán)益,反映了在中國汽車消費(fèi)市場的飛速發(fā)展過程中,隨著依法治國的深入,人們的維權(quán)意識日漸增強(qiáng),這正是社會的一大進(jìn)步。
德國偉大的法學(xué)家馮·耶林有句名言:“法的生命在于斗爭!為權(quán)利而斗爭,就是為法律而斗爭!”的確如此,為權(quán)利而斗爭,不但是權(quán)利者對自己的一種義務(wù),還是其對社會的一種義務(wù)。公法的實(shí)現(xiàn),是國家機(jī)關(guān)的義務(wù);私法的實(shí)現(xiàn),則依靠個人主張自己的權(quán)利。當(dāng)個人按照法律規(guī)定主張權(quán)利時,就將個人權(quán)利問題轉(zhuǎn)化為現(xiàn)行國家法律的實(shí)現(xiàn)問題。那么,他已不是為一己私利而斗爭,而是為法律的實(shí)現(xiàn)而斗爭,為法律的生命、權(quán)威、秩序而斗爭!