編者按:2001年武漢車主“牛拉大奔”事件曾經(jīng)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),最終鬧到車主要把“大奔”一砸了事。時(shí)隔幾年,南寧又出了“牛拉大奔”的新聞,讓人慨嘆,奔馳車難道就只能讓牛拉?難道維權(quán)只能靠“牛拉”才能引起重視?
2001年武漢“牛拉大奔”時(shí)的情形
今年“大奔”又被水牛拉上了街頭
一頭水牛吃力地拉著一輛八成新的銀灰色“奔馳”轎車在路邊行走,引來(lái)許多行人駐足觀看,這是記者3月20日在廣西南寧市白沙大道上看到的一幕。車主楊先生說(shuō):“本來(lái)高高興興買回‘奔馳’,沒(méi)想到故障頻頻,而奔馳公司從未給我一個(gè)直接答復(fù),只有法律維權(quán)了!
有10年駕齡的楊先生說(shuō),2003年8月,他花了97.7萬(wàn)元購(gòu)買了一輛新款奔弛,使用至2005年12月,共14次把車送入維修廠修理,共花費(fèi)近30萬(wàn)元。“提車半個(gè)月后,車輪胎就爆裂,之后陸續(xù)出現(xiàn)中樞電腦故障、剎車異響等10種問(wèn)題,一次竟然在行駛中剎車失靈,差點(diǎn)送了我的命”!白盍钊藲鈶嵉氖,從頭到尾,沒(méi)有一個(gè)主管或業(yè)務(wù)經(jīng)理代表奔弛公司向我作出任何答復(fù),消費(fèi)者連這個(gè)最起碼的權(quán)利都沒(méi)有嗎?”他說(shuō),他向奔弛公司提出了退車或換車的請(qǐng)求,但奔弛公司沒(méi)有直接向他作出任何解釋,僅通過(guò)維修服務(wù)商轉(zhuǎn)告他:不可能退車、換車。他又提出希望奔弛公司能為車提供免費(fèi)維修及延長(zhǎng)保修期的服務(wù),得到的答復(fù)是:保修期已過(guò),無(wú)法免費(fèi)維修及延長(zhǎng)保修期。
楊先生的奔馳車從第一次出現(xiàn)故障起,一直在指定維修商“南寧冠星汽車服務(wù)有限公司(梅賽德斯—奔弛服務(wù)中心)”維修。公司一名自稱姓趙的女士說(shuō):“相信事情是可以圓滿解決的,但是對(duì)這事,我沒(méi)有發(fā)言權(quán)”。她讓記者們?cè)诖说纫郧柏?fù)責(zé)與楊先生接洽的經(jīng)理到來(lái)處理,之后借故離開(kāi)。記者們等了約20分鐘,仍無(wú)人來(lái)理會(huì),只好離開(kāi)。