誠信服務(wù)嘉年華活動(dòng)是一汽豐田最具代表性的客戶互動(dòng)體驗(yàn)平臺(tái)之一，目前已經(jīng)成功舉辦6屆，旨在通過消費(fèi)者的近距離體驗(yàn)和全方位感受，親眼見證一汽豐田售后服務(wù)提供的可靠安全保障和卓越維修服務(wù)品質(zhì)。2016年，一汽豐田誠信服務(wù)嘉年華活動(dòng)再升級，除了繼續(xù)推進(jìn)商場、社區(qū)、校園以及越野基地4大核心落地活動(dòng)外，還將通過線上活動(dòng)的招募與互動(dòng)，真正將誠信服務(wù)融入到消費(fèi)者生活中來，繼續(xù)打造一汽豐田良好的售后服務(wù)口碑，樹立服務(wù)品牌新形象。

 

 

    隨著中國汽車市場的成熟，售后服務(wù)成為消費(fèi)者心目中衡量用車品質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)細(xì)節(jié)產(chǎn)生的附加值也開始影響到他們對用車核心價(jià)值的認(rèn)知。為讓消費(fèi)者零距離感受售后服務(wù)的價(jià)值所在，2016年一汽豐田誠信嘉年華活動(dòng)已經(jīng)在全國范圍內(nèi)全面展開。

 

    誠信服務(wù)嘉年華線上活動(dòng)創(chuàng)意十足。依托于手機(jī)端和網(wǎng)絡(luò)端，一汽豐田從去年開始嘗試通過線上比賽、H5游戲以及圖文設(shè)計(jì)等形式展開誠信服務(wù)嘉年華的活動(dòng)。今年6月份，剛剛完成的“我心目中車生活”繪畫大賽 ，就時(shí)依托于一汽豐田誠信服務(wù)品牌，為孩子們對汽車與生活的認(rèn)識(shí)提供了想象的空間。

 

    誠信服務(wù)嘉年華線下活動(dòng)專業(yè)、親民。2016年一汽豐田誠信服務(wù)嘉年華活動(dòng)在全國范圍內(nèi)展開商場模式、社區(qū)模式、越野試駕體驗(yàn)營、全車系體驗(yàn)營和校園模式為主的線下體驗(yàn)活動(dòng)。從全國活動(dòng)效果來看，大型商場的近距離體驗(yàn)，不僅讓消費(fèi)者看到保養(yǎng)服務(wù)的專業(yè)、透明，也感受到了一汽豐田的誠意與用心；體驗(yàn)營則將車輛保養(yǎng)搬到活動(dòng)現(xiàn)場，真正體現(xiàn)專業(yè)保養(yǎng)的實(shí)用性；校園模式將給優(yōu)秀的青年群體一次展示思維的平臺(tái)，激發(fā)他們對汽車生活的思考與認(rèn)知，帶來更多創(chuàng)造性的對話。

 

 

    而本次沈陽站服務(wù)嘉年華進(jìn)行的就是商場模式的體驗(yàn)活動(dòng)。它從原廠零件展示到售后服務(wù)項(xiàng)目推介，從硬件和軟件層面全面展示了一汽豐田售后服務(wù)的品牌實(shí)力?，F(xiàn)場活動(dòng)包括全新RAV4榮放展示區(qū)、原副廠對比展示區(qū)、專業(yè)檢測設(shè)備以及愛車講堂等多個(gè)活動(dòng)區(qū)域。其中，在原副廠對比展示區(qū)中，專業(yè)技師傳授的原廠零件甄別知識(shí)讓現(xiàn)場觀眾受益匪淺，工作人員和用戶的互動(dòng)問答，不但帶動(dòng)了現(xiàn)場的氣氛，也讓用戶嘉賓在輕松愉悅的體驗(yàn)中增長對車輛零部件的識(shí)別能力，同時(shí)也了解了原廠零件的重要性。

 

    為了增加現(xiàn)場觀眾參與的積極性，活動(dòng)現(xiàn)場還增加了創(chuàng)意互動(dòng)形式，讓參與者在互動(dòng)中了解了更多安全駕駛、汽車養(yǎng)護(hù)等注意事項(xiàng)，更從中感受到了一汽豐田的高品質(zhì)服務(wù)和對消費(fèi)者貼心入微的關(guān)懷?，F(xiàn)場參與的用戶們興致勃勃，表示這樣的體驗(yàn)活動(dòng)，直觀、明了，讓他們更加信賴一汽豐田品牌。

 

 

 

    當(dāng)汽車和生活愈發(fā)緊密相關(guān)時(shí)，人們的出行方式就成為生活方式的重要部分。消費(fèi)者不僅越來越看重產(chǎn)品和服務(wù)的可信賴性，更追求產(chǎn)品和服務(wù)背后所帶來的對于生活品質(zhì)的保障。

 

    本次沈陽站誠信服務(wù)嘉年華活動(dòng)專門為7月28日剛剛上市的全新RAV4榮放開辟了展示專區(qū)，讓現(xiàn)場消費(fèi)者感受到來自全新RAV4榮放的魅力。據(jù)悉，全新RAV4榮放在外觀、內(nèi)飾和安全配置方面都進(jìn)行了技術(shù)升級，并啟用趙又廷做為全新RAV4榮放的代言人，追求產(chǎn)品年輕化、時(shí)尚化，及自由自信的調(diào)性，是一汽豐田整體年輕化的有力踐行。此次，全新RAV4榮放走進(jìn)誠信服務(wù)嘉年華，讓消費(fèi)者近距離感受到了一汽豐田優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，帶來了一汽豐田品牌影響力的提升。

 

 

    此外，服務(wù)的安全、可靠一直是一汽豐田一貫追求的目標(biāo)。為了凸顯一汽豐田水性漆的安全環(huán)保性，誠信服務(wù)嘉年華活動(dòng)現(xiàn)場還設(shè)置了水性漆互動(dòng)專區(qū) 。消費(fèi)者可以在現(xiàn)場使用水性漆涂鴉，體驗(yàn)水性漆的無毒、無味、安全與綠色環(huán)保性能。誠信服務(wù)嘉年華展示給消費(fèi)者的，不僅是一汽豐田對于服務(wù)品質(zhì)的承諾，還將為消費(fèi)者打造更具健康、綠色的出行方式和生活方式而努力。

 

    通過誠信服務(wù)嘉年華活動(dòng)，讓我們看到了一汽豐田多年來在售后服務(wù)領(lǐng)域的用心與專注，而在全國范圍內(nèi)的活動(dòng)推廣，也讓更多消費(fèi)者有機(jī)會(huì)參與到多元化的誠信服務(wù)嘉年華活動(dòng)中來。“誠信服務(wù)”品牌作為一汽豐田售后服務(wù)的金字招牌，將通過更多專業(yè)、透明以及飽含誠意的特色服務(wù)項(xiàng)目，讓更多消費(fèi)者感知它的服務(wù)品牌魅力所在。