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          2020北京車(chē)展:采訪上汽乘用車(chē)高層

          2020-09-27 19:14:26 作者:黃恒樂(lè)

            【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 2020北京車(chē)展

          受訪領(lǐng)導(dǎo):

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          上海汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司乘用車(chē)公司副總經(jīng)理 俞經(jīng)民

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          上海汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司乘用車(chē)公司副總經(jīng)理 崔衛(wèi)國(guó)

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          上海汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司技術(shù)中心副總設(shè)計(jì)師兼全球設(shè)計(jì)總監(jiān) 邵景峰

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          上海汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司乘用車(chē)公司榮威品牌營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)兼市場(chǎng)及公關(guān)總監(jiān)王建峰

          主持人:今天的主席臺(tái)上有一位新朋友,就是崔衛(wèi)國(guó)崔總,隆重介紹一下,崔總原來(lái)在通用工作過(guò),現(xiàn)在是榮威iMAX8的項(xiàng)目總監(jiān)。榮威iMAX8基本就是崔總一手打造的,前面他跟我講在榮威iMAX8上傾注了非常多的心血,像自己的孩子一樣。今天,榮威iMAX8預(yù)售了,所以崔總也作為專(zhuān)訪的嘉賓之一,有關(guān)榮威iMAX8的問(wèn)題可以問(wèn)崔總。另外兩位是俞總和邵總,都是大家的老朋友了,直接提問(wèn)。

          記者:今天早上看到榮威iMAX8預(yù)售了,很期待。相比較轎車(chē),MPV市場(chǎng)是比較小眾的,榮威為什么在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)推出榮威iMAX8?

          俞經(jīng)民:MPV市場(chǎng)是快速發(fā)展的一個(gè)市場(chǎng),因?yàn)槿藗冏非蟮纳钤絹?lái)越美好。像我們邵帥,在榮威iMAX8上花了很多心血,因?yàn)樗约阂彩荕PV的用戶(hù),他有兩個(gè)寶貝女兒,MPV是有兩個(gè)孩子的家庭很好的選擇,剛才他演講的時(shí)候說(shuō)了,我看到了也很沖動(dòng)。同時(shí)邵帥工作上也需要MPV,因?yàn)樗瞧?chē)界、設(shè)計(jì)界名副其實(shí)的網(wǎng)紅,他的工作室里設(shè)計(jì)師很多,所以也需要一個(gè)MPV。隨著人們追求的生活越來(lái)越美好,MPV市場(chǎng)越來(lái)越大,我們也看出市場(chǎng)的發(fā)展,這是第一點(diǎn)。

          第二,我們很有底氣,剛剛大王隆重介紹的崔總,標(biāo)簽叫MPV教父,從SGM打造到今天的MPV市場(chǎng),獨(dú)霸市場(chǎng)。GL8從第一款開(kāi)始到每一次的換代,都是出自大崔同學(xué)的手。所以市場(chǎng)有需求,我們有實(shí)力可以研發(fā),可以為用戶(hù)提供更好的選擇。

          第三,我們團(tuán)隊(duì)追求MAX精神,Make Attitude Xtreme,寓意是“上乘品質(zhì),生而極致”,因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值是不斷做產(chǎn)品創(chuàng)新,迎合、滿(mǎn)足社會(huì)新的需求,引領(lǐng)新的潮流。現(xiàn)在市場(chǎng)上MPV有一些,但是大家需要更好的MPV的愿望很強(qiáng)烈。我們有雄心,而且不忘“以用戶(hù)為中心”的初心,推出了這款榮威iMAX8,MAX就是追求極致,8是我們的旗艦產(chǎn)品,這款車(chē)是一款更好的MPV,是科技豪華的商務(wù)艙,我們有膽量叫科技豪華頭等艙。現(xiàn)在坐飛機(jī)坐頭等艙是很好的選擇,我們的MPV也拿出在細(xì)分市場(chǎng)里很有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,實(shí)現(xiàn)我們的初心和在這個(gè)市場(chǎng)上引領(lǐng)的雄心,謝謝你的提問(wèn)。

          崔衛(wèi)國(guó):做這款MPV,我們的切入點(diǎn)在哪里,這塊蛋糕怎么切進(jìn)去?我們認(rèn)為18萬(wàn)到25萬(wàn)市場(chǎng)肯定還有很大空間,現(xiàn)在二胎家庭、商務(wù)人士,都對(duì)MPV有需求,要宜商宜家,但缺少產(chǎn)品。很多產(chǎn)品是培育市場(chǎng)的,比如大家以前認(rèn)為SUV是市區(qū)開(kāi)的,市場(chǎng)很小,但現(xiàn)在是一個(gè)SUV時(shí)代,所以不是純粹看驅(qū)動(dòng)力怎么樣,后來(lái)產(chǎn)品還是把市場(chǎng)帶大了。這就說(shuō)明市場(chǎng)是有的,客戶(hù)需求是有的,關(guān)鍵是品牌要有信心,自己的產(chǎn)品可以培育、引領(lǐng)市場(chǎng),謝謝。

          榮威iMAX8實(shí)車(chē)內(nèi)飾首發(fā) 處處皆細(xì)節(jié)/比肩GL8

          記者:各位領(lǐng)導(dǎo)好,我有一個(gè)問(wèn)題問(wèn)崔總,22萬(wàn)到25萬(wàn)之間基本是主流合資品牌價(jià)格,咱們有什么優(yōu)勢(shì)?

          崔衛(wèi)國(guó):榮威iMAX8這款車(chē)是我們傾心打造的,不允許有一點(diǎn)點(diǎn)缺口。可以說(shuō),我們的底盤(pán)是全浮懸架,后面是多連桿,我們用的是最新的架構(gòu),非常好的架構(gòu),而且底盤(pán)非常扎實(shí)。MPV講究安全,榮威iMAX8的前窗玻璃是雙層,隔音效果非常好,開(kāi)到時(shí)速超過(guò)120公里后,依然非常安靜,NVH品質(zhì)非常好。我們用的是最新400TGI發(fā)動(dòng)機(jī),加上愛(ài)信8AT變速箱,動(dòng)力操控都非常好。光有發(fā)動(dòng)機(jī)和架構(gòu)還不夠,這款車(chē)的內(nèi)飾也非常豪華,我們邵總采用了藍(lán)黑搭配,宜商宜家。這些全部弄完我們還是擔(dān)心少一點(diǎn),所以又提出了“魔屏”、“魔吧”,讓車(chē)子非常有科技感。第一排座椅背后有大屏,是“魔屏”,可以和前排一起操控斑馬智行VENUS系統(tǒng),非常豪華高貴。用戶(hù)在車(chē)?yán)镎f(shuō)“你好,我要喝咖啡”,魔吧就自動(dòng)移過(guò)來(lái)了,還可以給客戶(hù)更多選擇。

          底盤(pán)架構(gòu)、發(fā)動(dòng)機(jī)、靜音效果、科技效果、豪華感,這些方面的打造我們都非常小心,生怕有一些東西被人家說(shuō)是一個(gè)短板。所以我們做得非常認(rèn)真。這款車(chē)比較長(zhǎng),5米出頭,而且我們的第三排可以調(diào),舒適性非常好,每一個(gè)細(xì)節(jié)打造都生怕出現(xiàn)短板,所以產(chǎn)品上各方面都是非常往前的,而且價(jià)格區(qū)間非常親民,我對(duì)這款車(chē)還是很有信心的。

          主持人:兩個(gè)星期以前我們到寧德試駕榮威iMAX8,對(duì)標(biāo)的車(chē)型GL8、GM8都試駕了。最后崔總說(shuō)我們所有的車(chē)型都用雙層玻璃。崔總是管采購(gòu)的,所以我們這輛車(chē)是不惜血本,只為給用戶(hù)帶來(lái)很好的體驗(yàn)。

          崔衛(wèi)國(guó):我們希望給客戶(hù)一個(gè)非常好的形象和感受,盡量不要有短板。如果有短板一定要補(bǔ)齊。我們做了調(diào)研,基本講不出我們榮威iMAX8有什么缺點(diǎn)。

          榮威iMAX8實(shí)車(chē)內(nèi)飾首發(fā) 處處皆細(xì)節(jié)/比肩GL8

          記者:我有一個(gè)問(wèn)題問(wèn)邵總的,傳統(tǒng)MPV客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品造型的需求是端莊、穩(wěn)重、大氣、平衡,新的榮威iMAX8產(chǎn)品造型除了保留了大氣的基本要素之外,更年輕、更時(shí)尚、更具個(gè)性。是不是MPV客戶(hù)的潛在需求在當(dāng)下發(fā)生了一些變化,上汽又是如何把握住機(jī)會(huì),在設(shè)計(jì)語(yǔ)言上滿(mǎn)足了變化?

          邵景峰:這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得非常好,涉及到了俞總講的消費(fèi)人群的變化。以前,大部分的人都不會(huì)把MPV列到自己的購(gòu)物欄里,因?yàn)橛X(jué)得開(kāi)MPV出去像專(zhuān)職司機(jī)。到現(xiàn)在不一樣了,包括我本人和周邊的同事,家庭成員比較多,比如二胎家庭就會(huì)首選MPV,使得MPV市場(chǎng)需求迅速擴(kuò)大。另外,現(xiàn)在市場(chǎng)的需求也發(fā)生改變,當(dāng)下很多人體驗(yàn)過(guò)轎車(chē)、MPV,到換車(chē)的時(shí)候會(huì)真正思考:我到底追求的是什么?這個(gè)時(shí)候很多人就會(huì)把MPV重新納入他的思考范圍。我們的設(shè)計(jì)定位里面涵蓋了很多人群,比如個(gè)人工作室的工作者、網(wǎng)紅、小企業(yè)主等等,他們出行的最佳配置就是MPV。同時(shí),當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)MPV車(chē)型的商務(wù)需求和個(gè)人需求也在快速擴(kuò)大,使這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)擁有潛在爆發(fā)力。之前我狂推跑車(chē),這段時(shí)間想法也在不斷變化,我覺(jué)得MPV會(huì)迎來(lái)一個(gè)春天。現(xiàn)在消費(fèi)者買(mǎi)MPV和以前買(mǎi)MPV的心態(tài)發(fā)生了變化,以前不買(mǎi)就是想讓自己不要看著像司機(jī),現(xiàn)在載著一家人出門(mén)像司機(jī)也沒(méi)關(guān)系?,F(xiàn)在MPV在中國(guó)市場(chǎng)上有新品類(lèi)的感覺(jué),讓消費(fèi)者在開(kāi)這個(gè)車(chē)的時(shí)候彰顯不同身份,現(xiàn)在開(kāi)MPV給人一種神秘的形象。

          榮威iMAX8不僅造型上有亮點(diǎn),配合大崔同學(xué)深厚的功力,讓這輛車(chē)第二、第三排的作用發(fā)揮到了極致,大家可以親身體驗(yàn)一下,舒適性和科技性俱佳。通過(guò)語(yǔ)音控制“魔吧”在車(chē)內(nèi)穿梭,這個(gè)功能能夠?qū)崿F(xiàn)是大崔同學(xué)付出的努力,我們一度想放棄掉,現(xiàn)在反而成為了大家談?wù)摰牧咙c(diǎn)。場(chǎng)景化是這個(gè)車(chē)區(qū)別于其他車(chē)的亮點(diǎn),這個(gè)車(chē)的空間也達(dá)到了頂級(jí)MPV的標(biāo)準(zhǔn),還配有科技、互聯(lián)網(wǎng)、信息流轉(zhuǎn)等等,能夠滿(mǎn)足很多人的購(gòu)車(chē)需求,讓本來(lái)想購(gòu)買(mǎi)7座SUV的車(chē)主可以改買(mǎi)MPV。我看這位記者身高接近2米,可以邀請(qǐng)你給我們做一期測(cè)評(píng),感受一下座椅的電動(dòng)調(diào)節(jié)功能舒不舒服,頭部空間有多大,相信出來(lái)的測(cè)評(píng)結(jié)果會(huì)很不錯(cuò),如果你滿(mǎn)意了,大家感受都不會(huì)差。舒適性是這款MPV追求的重點(diǎn)?,F(xiàn)在年輕人轉(zhuǎn)向選擇MPV代表了一個(gè)趨勢(shì),也是我們MPV團(tuán)隊(duì)想表達(dá)的訊號(hào),希望我們團(tuán)隊(duì)能夠把信息傳遞給消費(fèi)者們,讓消費(fèi)者在7座汽車(chē)?yán)镉懈噙x擇,選擇我們上汽的MPV。

          俞經(jīng)民:有一個(gè)問(wèn)題剛才我們邵總沒(méi)有直接回答,因?yàn)樗茏孕?,這個(gè)車(chē)到底漂亮不漂亮?它就放在那里,而且墻面上都是這款車(chē)的畫(huà)稿。剛剛邵總又畫(huà)了一遍,就坐在這里畫(huà)的,這輛車(chē)是從用戶(hù)的角度設(shè)計(jì)的,他隨手就能畫(huà)出來(lái),因?yàn)檫@款車(chē)的樣子已經(jīng)深深印在了他的心坎上。

          榮威iMAX8實(shí)車(chē)內(nèi)飾首發(fā) 處處皆細(xì)節(jié)/比肩GL8

          記者:我想請(qǐng)教一下相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題,我在網(wǎng)上看到榮威跟故宮的合作、跟非遺專(zhuān)家的合作,之前紅旗也在做這方面的活動(dòng),給我的感覺(jué)是榮威的活動(dòng)和紅旗的活動(dòng)是南派營(yíng)銷(xiāo)和北派營(yíng)銷(xiāo),而我們榮威更深入。我想聽(tīng)聽(tīng)您從營(yíng)銷(xiāo)的角度怎么解釋這樣的合作?對(duì)于雙方持續(xù)性的合作有怎樣的考慮?我們?yōu)槭裁催@樣考慮?

          俞經(jīng)民:我們和故宮博物院的合作不是單純的營(yíng)銷(xiāo),不是想通過(guò)這一點(diǎn)吸引多少流量,這完全不是我們的初心。我們是對(duì)榮威品牌進(jìn)行了深度的解讀,我們這個(gè)獅標(biāo)已經(jīng)十幾年了,也很受用戶(hù)喜歡,但隨著市場(chǎng)的變化,年輕用戶(hù)已經(jīng)成為消費(fèi)主力軍,其中最突出的就是90后或者泛90后群體,這點(diǎn)從我們用戶(hù)的平均年齡就可以看出來(lái)。比如榮威RX5 PLUS的車(chē)主年齡,跟之前我們的車(chē)主年齡相比年輕了3-5歲。在這個(gè)月16日“抖in北京”國(guó)際時(shí)裝周活動(dòng)時(shí)我們有做過(guò)統(tǒng)計(jì),榮威RX5 PLUS的車(chē)主年齡占比最大的是90年到99年這個(gè)年齡層,達(dá)到了35.8%,從中可以看出市場(chǎng)主力消費(fèi)群體在發(fā)生變化。在主力消費(fèi)群體身上我們看到了很強(qiáng)的中國(guó)文化自信的標(biāo)簽,所以我們一直在和大家商量,一起動(dòng)腦梳理出“中國(guó)的自信源于你越開(kāi)放、越自信,就能參與競(jìng)爭(zhēng),能拿出更好的產(chǎn)品來(lái)引領(lǐng)潮流、滿(mǎn)足用戶(hù)需求”,而這背后的邏輯就是“誰(shuí)有好東西、能給人民帶來(lái)更好的生活,這樣的社會(huì)、國(guó)家、人民就更自信”。90后從小到大耳濡目染、深刻接觸,他們對(duì)中國(guó)本土文化更自信。我舉個(gè)例子,9月23日我在上海,我們和新華社聯(lián)合舉辦了“3.0T綠色澎湃動(dòng)力 中國(guó)品牌力量”思享會(huì),請(qǐng)了復(fù)旦大學(xué)中國(guó)研究院張維為院長(zhǎng)。他分享了一個(gè)故事,他說(shuō)他有個(gè)好朋友現(xiàn)在在英國(guó),是60后,他朋友的孩子是90后,他們到英國(guó)待了幾個(gè)星期,他朋友的孩子說(shuō):“爸爸,這個(gè)地方你60后可以適應(yīng),我90后不能適應(yīng),這里科技感不足,想更好地生活,怎么能沒(méi)有科技賦能?”所以我們一定要拿出科技,我說(shuō)的科技不光是數(shù)字化、智能化的科技,而是生活方方面面都要有科技賦能。

          邵總前面也講到了,我們的榮麟紋不光是藝術(shù)創(chuàng)造,也是計(jì)算美學(xué),這是他畢業(yè)于哈佛的徒弟搞的,研究很長(zhǎng)的時(shí)間,只是為了更好地將藝術(shù)與AI技術(shù)完美融合,美學(xué)的背后也具有科學(xué)含量。大家都擔(dān)心MPV這個(gè)市場(chǎng)不夠大,我反過(guò)來(lái)問(wèn),為什么會(huì)覺(jué)得市場(chǎng)不大?其實(shí)現(xiàn)在用戶(hù)的需求都在增加,只能說(shuō)明還沒(méi)出現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品能吸引用戶(hù)的關(guān)注,引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展。我們打造的這款MPV也是為更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求而來(lái),這款車(chē)最大的特點(diǎn)就是“物美”,很多品牌還在專(zhuān)門(mén)做4座的MPV,但我們不做,因?yàn)檫@款車(chē)第二排往后移動(dòng)就可以變成4座,帶來(lái)更好的出行解決方案。

          前兩天也有一個(gè)消息,韓紅愛(ài)心慈善基金會(huì)第十年活動(dòng)展開(kāi),我們剛剛簽約,百人援滇,就是云南,我們交付了10輛榮威RX8,也邀請(qǐng)韓老師到上海的上汽榮威廣場(chǎng),看了一下榮威iMAX8。韓老師說(shuō)小俞弟弟,這個(gè)加兩輛行不行,我有一個(gè)明星好朋友個(gè)子蠻高,上海人,跨欄的,劉翔,奧運(yùn)會(huì)冠軍,我讓他坐第二排,他腿長(zhǎng)。我說(shuō)現(xiàn)在預(yù)售開(kāi)始了,我們的核心4S體驗(yàn)店、眾多的經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商、投資人都在等這輛車(chē),因?yàn)槠炔患按蚺笥讶榻B這輛車(chē),所以這個(gè)月很緊張,只有300多輛車(chē),但是兩輛沒(méi)問(wèn)題,我給你。

          5米車(chē)身大家不用擔(dān)心空間,以前出游的時(shí)候打開(kāi)后面的后備廂可能行李放不下多少,但是我們不僅第二排可以移動(dòng)360mm,第三排也可以往前移200mm,所以行李廂空間變化也是蠻大的。這個(gè)科技是以人為本的。我們?cè)诓粩嗌?jí)迭代進(jìn)化,不然怎么可能拿出“魔吧”呢?我一直在問(wèn)用戶(hù),問(wèn)好朋友,這個(gè)東西應(yīng)該叫什么,他們說(shuō)原來(lái)叫中央扶手箱,但中央扶手箱不會(huì)動(dòng),只有儲(chǔ)物功能。所以要有想象力,來(lái)迎合需求和引領(lǐng)潮流。“魔吧”很炫,功能很到位,語(yǔ)音可以呼喚,在第一排、第二排、第三排移動(dòng)。搞了“魔吧”以后,大崔同學(xué)一發(fā)不可收拾,又搞了“魔屏”,為第二排第三排保證更好的全車(chē)交互,還有第二排的座位,可以調(diào)整到63度,這是NASA試驗(yàn)出的太空座椅最佳角度,而且還有10層復(fù)合結(jié)構(gòu),有打孔頭層小牛皮、通風(fēng)層,造型也很好看,包括扶手等各方面完全是創(chuàng)新迭代的。還有我們的動(dòng)力總成,新一代400TGI配8AT,同時(shí)還有隔音玻璃,底盤(pán)也是專(zhuān)業(yè)調(diào)校的。讓這款車(chē)宜家宜商,是我們的追求,一開(kāi)始這個(gè)車(chē)到底是主家庭方向還是主商務(wù)方向,我也講不清楚,后來(lái)我想明白了,又要宜家又要宜商,現(xiàn)在社會(huì)節(jié)奏很快,如果有人幫你開(kāi)車(chē),你坐車(chē)上想干嘛,不就是想休息一會(huì)兒、睡一會(huì)兒嘛,不就是要坐得舒服一點(diǎn),躺得舒服一點(diǎn),而且要很安靜。要引領(lǐng)市場(chǎng),必須拿出高水平,所以我對(duì)邵帥講,要做“頭部網(wǎng)紅”。他問(wèn)什么標(biāo)準(zhǔn),我說(shuō)超過(guò)埃爾法,一定要超過(guò)埃爾法,因?yàn)楝F(xiàn)在MPV用戶(hù)也很年輕,還有很多新創(chuàng)企業(yè)需要這輛車(chē),原來(lái)MPV的選擇少了一點(diǎn),驚喜不夠,所以我們要帶來(lái)新選擇。謝謝提問(wèn)。

          榮威iMAX8實(shí)車(chē)內(nèi)飾首發(fā) 處處皆細(xì)節(jié)/比肩GL8

          記者:我有一個(gè)問(wèn)題想問(wèn)一下崔總,這輛車(chē)我們已經(jīng)看到了,確實(shí)有吸引力,以后會(huì)不會(huì)推出混動(dòng)版,大概什么時(shí)候?謝謝。

          崔衛(wèi)國(guó):這個(gè)車(chē)子俞總也講了很多東西,我接著俞總講一下,我們真的花了心思打造,原來(lái)想屏多一點(diǎn),但是MPV第二排是比較重要的,于是我們搞了“魔屏”,在“魔屏”里面可以看到導(dǎo)航的信息,可以定制化地說(shuō)歡迎老婆大人,或者歡迎領(lǐng)導(dǎo),還可以有電子橫幅,第二排的乘客也可以點(diǎn)自己喜歡的音樂(lè)。魔屏有很大的想象空間,是按照?qǐng)鼍岸ǖ模皇钦f(shuō)做一個(gè)屏就很酷了。接著回答你的問(wèn)題,混合動(dòng)力車(chē)型,還有電動(dòng)車(chē),其實(shí)我們都在考慮,續(xù)航里程做多少比較好、混動(dòng)還是純電,其實(shí)所有的方案都有。現(xiàn)在我們?cè)谧鍪袌?chǎng)調(diào)研,看一下未來(lái)的趨勢(shì)決定做哪個(gè),或者做兩個(gè)方案也可以,我們相信在不久的將來(lái)都會(huì)有。

          俞經(jīng)民:現(xiàn)在的動(dòng)力總成很受歡迎,400TGI,接受度會(huì)十分高,我想給大崔同學(xué)提個(gè)建議,訂單用戶(hù)發(fā)問(wèn)卷,你會(huì)不會(huì)推薦給你的親朋好友,除了燃油版外想不想要新的選擇。

          榮威iMAX8實(shí)車(chē)內(nèi)飾首發(fā) 處處皆細(xì)節(jié)/比肩GL8

          記者:俞總你好,我有一個(gè)問(wèn)題,現(xiàn)在大家都在強(qiáng)調(diào)一個(gè)詞,以用戶(hù)為中心,我想問(wèn)一下榮威怎么打造服務(wù)和用戶(hù)理念,差異化在哪里?

          俞經(jīng)民:凡是做企業(yè)的或者做營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的,無(wú)論在哪個(gè)層面上,都要講這句話,“以用戶(hù)為中心”,但是還要看行動(dòng)。我舉個(gè)例子,我到門(mén)店里,不管是商圈店還是4S店,我最喜歡和用戶(hù)拉手,我甚至有一些很“挑逗”我自己團(tuán)隊(duì)的話,我說(shuō)相信你們還是相信用戶(hù),對(duì)不起,現(xiàn)在你們都很資深,很努力,但我選擇相信用戶(hù),我希望有更直接的反饋。很多人認(rèn)為你就是拉拉手,沒(méi)什么代表性,這說(shuō)明他沒(méi)有做過(guò),沒(méi)有體會(huì)過(guò)。我體會(huì)比較深,每一次用戶(hù)給我的反饋我都很受益。我跟用戶(hù)拉手,會(huì)發(fā)現(xiàn)很多細(xì)節(jié),比如用戶(hù)往往做保養(yǎng)的時(shí)候都不是一個(gè)人來(lái)的,都是帶朋友來(lái)的。還有我們就擺擺榮門(mén)陣,不說(shuō)好的,只說(shuō)有挑戰(zhàn)的、不開(kāi)心的,我覺(jué)得這非常有幫助。我們貫穿全生命周期的服務(wù)還是比較到位的,比如邵景峰,萬(wàn)箭穿心,因?yàn)橛脩?hù)越來(lái)越年輕,品位水漲船高,而且更新迭代十分快,所以這個(gè)潮流不斷在變化,這個(gè)潮流,對(duì)邵景峰特別加強(qiáng)了前瞻要求,他團(tuán)隊(duì)有一大部分人是做前瞻的。我記得很清晰,2014年廣州車(chē)展我們推出了金色榮威Vision-R概念車(chē),其實(shí)量產(chǎn)落地就是2016年拿出來(lái)的榮威RX5全新造型,我們把概念車(chē)還原,不光是要在造型上改變,還要不斷接觸用戶(hù),摸到潮流、引領(lǐng)潮流,工程上也是一樣的挑戰(zhàn)。

          崔總這方面很有體會(huì),我們的工程師文化是一種很好的文化,很靠譜。在北京,各位媒體老師可以針對(duì)純電動(dòng)車(chē)用戶(hù)做一次調(diào)研,誰(shuí)的續(xù)航里程最靠譜,答案一定是上汽。我們說(shuō)到就做到,不帶虛的。不僅做到還要突破,400公里不夠,再做到500公里、600公里,讓產(chǎn)品的續(xù)航一長(zhǎng)再長(zhǎng)。我們做過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了,發(fā)現(xiàn)有另外一種聲音出來(lái),用戶(hù)每天開(kāi)三四十公里,400公里開(kāi)一個(gè)星期沒(méi)問(wèn)題,但是這個(gè)數(shù)字沒(méi)有進(jìn)入到用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié),用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的環(huán)節(jié)和使用環(huán)節(jié)在某些事情上不是完全劃等號(hào)的。購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候用戶(hù)想的不是每天開(kāi)三四十公里,想的是用這個(gè)電動(dòng)車(chē)是不是和汽油車(chē)一樣方便,需求是不一樣的。我和崔總、建峰總、邵總就要關(guān)注到客戶(hù)這種需求,從用戶(hù)角度去思考,把這個(gè)需求告訴最靠譜的工程師們。所以從外形到功能,到各方面的品質(zhì),都是要有真正以用戶(hù)為中心、為起點(diǎn)的MAX精神,這是對(duì)用戶(hù)最大的尊敬,也是對(duì)我們自己團(tuán)隊(duì)、企業(yè)生存和發(fā)展最大的投入,我們就是這樣想的,這樣做的,謝謝你的提問(wèn)。

          荣威iMAX8内饰官图曝光 äoŽ9月4æ—¥æ-£式äo®ç›¸

          記者:幾位領(lǐng)導(dǎo)好,我是經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)的,我有兩個(gè)問(wèn)題。第一,MPV市場(chǎng)一直都在說(shuō)兩極分化,包括規(guī)模也不是很大,今年1到8月銷(xiāo)量下滑幅度也是高于其他細(xì)分市場(chǎng)的,榮威也有中高端產(chǎn)品,改變市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)升級(jí),榮威怎么看MPV市場(chǎng)?接下來(lái)在競(jìng)爭(zhēng)格局中的變化,MPV處于什么市場(chǎng)份額呢?

          俞經(jīng)民:我們要從市場(chǎng)的調(diào)研中捕捉潛在的需求,剛剛介紹了用戶(hù)代表是多重身份的,比如二胎家庭市場(chǎng)、網(wǎng)紅市場(chǎng),可能今天的數(shù)據(jù)不一定能完全表達(dá),但我們對(duì)中國(guó)MPV市場(chǎng)的發(fā)展前景是有信心的。第二,在榮威iMAX8所處的這個(gè)細(xì)分區(qū)間,之前用戶(hù)可以做的選擇并不多。佼佼者、創(chuàng)新、引領(lǐng),能夠全面滿(mǎn)足用戶(hù)這幾項(xiàng)需求的產(chǎn)品幾乎沒(méi)有。就像我當(dāng)年在上汽集團(tuán)海外經(jīng)營(yíng)籌備組工作的時(shí)候,通用在泰國(guó)不成功,而且市面上泰國(guó)90%的市場(chǎng)是日本品牌,仿佛形成了日本品牌的寡頭,從政策到供應(yīng)鏈,日本品牌掌控得很深,當(dāng)時(shí)已經(jīng)成為了右舵車(chē)的基地,街上跑的車(chē)90%都是日本車(chē)。上汽2011年仍然做出決定去泰國(guó),通過(guò)八九年的努力,搶到了很大的市場(chǎng)份額,在一些細(xì)分市場(chǎng)上面我們是王者。這說(shuō)明了什么?市場(chǎng)有機(jī)會(huì)的,但需要給到消費(fèi)者更好的選擇。秉承這樣的想法,我們拿出具備最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的科技豪華MPV榮威iMAX8,贏得競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)也可以做大高端MPV市場(chǎng)的蛋糕,謝謝你的提問(wèn)。

          榮威iMAX8實(shí)車(chē)內(nèi)飾首發(fā) 處處皆細(xì)節(jié)/比肩GL8

          記者:這款車(chē)的銷(xiāo)量目標(biāo)是怎樣的,講到宜商宜家,面向C端市場(chǎng)的占比預(yù)期是怎樣的?

          俞經(jīng)民:我現(xiàn)在跟你講,我很有信心。

          記者:各位領(lǐng)導(dǎo)好,因?yàn)閯偛庞峥傉f(shuō)榮威RX5 PLUS的用戶(hù)普遍比以前年輕了三四歲,我也是非常信服的。我要問(wèn)一下這款MPV確實(shí)要賣(mài)給年輕人嗎?我們的公眾號(hào)叫七嘴八談,我們會(huì)關(guān)注一些不一樣的面,我們看到2019年中國(guó)新生人口出生數(shù)是1645萬(wàn)。前一段時(shí)間網(wǎng)上有一個(gè)關(guān)于上海的出生人口數(shù)據(jù),1990年1月1日,上海當(dāng)天新生兒有2000多個(gè);2010年1月1日只有100人,相差18倍,現(xiàn)在雖然開(kāi)放二胎政策,但很多人不愿意生孩子了,我們要做一個(gè)分析,可能90后群體是新中國(guó)成立以后第一批中產(chǎn)階級(jí)家庭的子女,對(duì)生孩子這個(gè)事還是有一些抵觸的,如果榮威iMAX8想要賣(mài)給年輕人,應(yīng)該有一個(gè)怎么樣的營(yíng)銷(xiāo)去突破呢?

          俞經(jīng)民:用戶(hù)構(gòu)成的兩個(gè)維度我們都要講,第一,年紀(jì)。一二線城市中有一些比較富裕的家庭,他們的上一輩50后、60后都有,特別是60后,當(dāng)時(shí)就計(jì)劃生育了,他們可能也有80后、泛90后,現(xiàn)在我沒(méi)有很詳細(xì)的數(shù)據(jù)。年輕人結(jié)婚很慎重的,男孩子結(jié)婚時(shí)間是比較晚的,結(jié)婚以后,富裕家庭50后、60后的家長(zhǎng)們會(huì)對(duì)他們的孩子說(shuō):“我當(dāng)時(shí)就生你一個(gè),現(xiàn)在這么好的政策,給老爸老媽多生幾個(gè)。”這種家庭其實(shí)蠻多的。第二,職業(yè)。如今,MPV在三四線城市的需求有明顯增長(zhǎng),因?yàn)槟抢镉泻芏鄤?chuàng)新型的企業(yè)或者更經(jīng)濟(jì)化的企業(yè)在蓬勃發(fā)展,這些創(chuàng)業(yè)者,無(wú)論是企業(yè)家還是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,他們都會(huì)喜歡科技智能體驗(yàn),有面子的車(chē),很明顯有強(qiáng)烈需求,這個(gè)市場(chǎng)有非常大的機(jī)會(huì),而且年輕化也是明顯的趨勢(shì),謝謝你的提問(wèn)。

          主持人:這次訪談結(jié)束,謝謝大家!

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