【太平洋汽車網(wǎng) 用車頻道】在30萬級MPV市場，已經(jīng)深耕多年的別克GL8在消費者的心目中已經(jīng)奠定了標桿的地位，不過標桿并不是無敵，上汽大眾威然（詢底價|查參配）是目前最可以比拼甚至打敗GL8的選手。因為一臺高級、大氣的威然能讓你出入商務(wù)場合更顯氣派，同時它還是一臺宜乘宜駕豪華MPV。當然了，對于這個定位的產(chǎn)品的消費者來說，除了對配置和品質(zhì)有要求，后期養(yǎng)車體驗、售后服務(wù)等等也是他們重點關(guān)注的，恰好我們手里就有一輛到期保養(yǎng)的威然試駕車，今天，我們就來體驗一下這款全新MPV的售后保養(yǎng)服務(wù)是否能匹配其旗艦的地位？

　　開頭便不得不感嘆一句：上汽大眾的服務(wù)真的好得讓人有些印象深刻！筆者驅(qū)車來到位于廣州芳村的這家4S店門口之時便有小姐姐前往接待。經(jīng)過接待人員主動問詢后，如果是來看車就引導(dǎo)到展廳前的停車場停車，如果是保養(yǎng)、維修的就引導(dǎo)到售后服務(wù)接待處，整套流程非常流暢，給人初步的印象就非常好。

　　這次我們來保養(yǎng)，與售后顧問溝通之后就進行保養(yǎng)流程，同時筆者還體驗了一番上汽大眾的休息室。

　　雖然筆者到訪期間維修車間算是比較繁忙的時段，但上汽大眾畢竟有著多年的售后經(jīng)驗，售后服務(wù)已經(jīng)能做到高效、標準流程化。例如從筆者的小保養(yǎng)來看，服務(wù)會被拆分為兩個步驟：首先是初步檢查，售后顧問與維修技師共同完成，主要是登記車輛信息、初步檢查車輛狀況等。然后再進入正式保養(yǎng)環(huán)節(jié)，由兩位維修技師合作完成。整個保養(yǎng)流程下來也不超過60分鐘即可完工交車，速度之快、效率之高都與上汽大眾多年來積累的良好口碑相吻合。

　　上汽大眾威然的首保是5000km，二保是10000km，盡管都是常規(guī)的保養(yǎng)，但可以看到項目一點也不少，細致到需檢查轉(zhuǎn)向拉桿球頭的間隙及其防塵套、備胎胎壓調(diào)整等。

　　由上面幾個表格可以看到，威然還是經(jīng)濟易養(yǎng)的類型，小保養(yǎng)900元出頭，6萬公里下來總維護費用也不到1萬元的花費，同級別來看算是很良心了。細看下來，上汽大眾原廠的空氣濾芯、空調(diào)濾芯的使用時間都是比較長的，所以這次的保養(yǎng)并不用更換兩個濾芯。此外官方推薦10000km保養(yǎng)一次，對于大部分朋友而言是不錯的消息，不用經(jīng)常跑4S店做保養(yǎng)，也省去不少時間和精力。

　　通過對威然的一場小保養(yǎng)體驗下來，不得不為上汽大眾4S店完善與細致的售后服務(wù)點個大大的贊，一次簡單的常規(guī)保養(yǎng)，除了更換機油、機濾等，還檢查了車內(nèi)的所有開關(guān)、大燈光束、排氣系統(tǒng)、懸掛彈簧及緩沖塊等。細致的檢查能夠有效杜絕意外的發(fā)生，給日常的用車提供安全的保障，保養(yǎng)整個過程也讓人滿意和安心。
而回到威然這款全新MPV車型上，雖然定位旗艦，但保養(yǎng)花費幾乎與普通的家用SUV無異。另外，上汽大眾的原廠配件耐用度還是挺高的，空氣濾芯、空調(diào)濾芯等都是2萬公里才需要更換，另外變速箱油、防凍液等到6萬公里才需要更換，對于該級別的潛在車主來說，的確是省時、省心、省錢的不二之選。（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 黃增鑒）