近年來,伴隨著經(jīng)濟壓力,以及疫情常態(tài)化防控,實體企業(yè)發(fā)展面臨很多困境。而對于線下汽車維保門店來說,同樣面臨經(jīng)營難題。在此背景下,5月9日,以“云聚力 共創(chuàng)贏”為主題的京東京車會2022“云招商”大會逆風舉辦。借助此次大會,京東汽車對外正式發(fā)布了2022年戰(zhàn)略布局,包括京東京車會“五新戰(zhàn)略”及2022年招商政策等,為加盟商等合作伙伴帶來從供應鏈、技術到服務等全方位助力保障,攜手同行,共克難關。另外,在當天的大會上,中國汽車維修行業(yè)協(xié)會會長張延華,京東集團副總裁、首席經(jīng)濟學家沈建光,京東集團副總裁、京東零售全渠道生態(tài)部負責人沈偉偉,京東汽車事業(yè)部副總裁、京東汽車全渠道服務業(yè)務部總經(jīng)理陳海峰,京東汽車京車會業(yè)務部總經(jīng)理唐勇,京東汽車養(yǎng)護全渠道業(yè)務部總經(jīng)理陳松鋒等受邀分享,聚焦當前汽車后市場面臨的挑戰(zhàn)和問題,共同探討汽車后市場未來的發(fā)展路徑。

汽車后市場增長空間廣闊 京東汽車攜手合作伙伴共創(chuàng)共贏

作為消費市場的晴雨表之一,汽車銷量對判斷經(jīng)濟走勢有著十分重要的價值。據(jù)中國乘聯(lián)會數(shù)據(jù)顯示,2021年1-11月國內狹義乘用車市場累計批發(fā)銷量為1872.8萬輛,同比增長7.2%。沈建光在大會直播中表示,“中國汽車消費存在較強支撐,亦是當前促銷費政策的重要抓手,后疫情時代下,中國機動車市場呈現(xiàn)出包括“存量提質”和“增量下沉”在內的“雙核共振”特征。后疫情時代給汽車市場帶來變革和機遇,包括品牌化、連鎖化降低消費者信任門檻并建立行業(yè)標準,差異化供應鏈增強終端盈利能力,數(shù)智化技術提高經(jīng)營效率,全域營銷能力提升流量質量,以及全渠道運營能力對品牌升級的助益等”。

具體針對汽后市場的發(fā)展,中國汽車維修行業(yè)協(xié)會會長張延華指出,汽車維修行業(yè)日益呈現(xiàn)出自身的高科技特征,知識的密集性和技能的綜合性已成為現(xiàn)代汽車維修職業(yè)技能的重要特點,這對汽車維修門店的規(guī)范化、標準化、品牌化發(fā)展提出了新的要求。品牌建設是引領汽車維修業(yè)健康發(fā)展的長遠之舉,是提升行業(yè)整體素質的有效途徑,是推動汽車維修行業(yè)高質量發(fā)展的必然選擇。他表示,目前在我國汽車后市場的發(fā)展中,京東作為一家新型實體企業(yè),在這一過程中利用線上線下相結合的優(yōu)勢賦能實體企業(yè)和商家實現(xiàn)經(jīng)濟振興,攜手合作伙伴共創(chuàng)共贏。

京東集團副總裁、京東零售全渠道生態(tài)部負責人沈偉偉對于張延華的觀點表達認同。他指出,整體來看,中國汽車后市場前景明朗,未來10年將繼續(xù)維持高速增長。面對當下汽車后市場中獲客留客難、品類升級難、品效提升難等問題,京東汽車通過O2O產業(yè)能力、全渠道供貨能力、門店數(shù)字化三大技術能力,降本增效、提升門店經(jīng)營效率,助力合作伙伴共贏。

百城高標突破 京東京車會2022年依托十大能力啟動五大發(fā)展策略

面對當前行業(yè)背景及巨大的市場增量,汽后養(yǎng)護門店如何能夠更好地提質增效,服務好車主用戶——這其實是此次京東京車會招商大會重點闡釋的部分。

京東汽車事業(yè)部副總裁、京東汽車全渠道服務業(yè)務部總經(jīng)理陳海峰表示,品牌化+連鎖化+智能化是汽車后市場未來的發(fā)展方向,圍繞這一趨勢,京東汽車已展開全面布局,2022年將以深化油輪差異供應鏈為基礎,實現(xiàn)全渠道用戶及交易領先增長;建設以京車會為核心、合作及認證店為覆蓋的京東養(yǎng)車服務網(wǎng)絡;持續(xù)強化“放心養(yǎng)車來京東”的用戶心智;大客戶業(yè)務持續(xù)高速增長,并布局商用車、新能源領域,加速創(chuàng)新突破。其中,作為京東汽車線上線下一體化服務生態(tài)的重要組成部分與載體,京東京車會2022年將通過差異化供應鏈升級、品牌升級、數(shù)字化升級、精細化運營升級、營銷及流量升級的“五新戰(zhàn)略”升級全面推進創(chuàng)新變革,助力廣大加盟商以更強的戰(zhàn)略能力實現(xiàn)高質量發(fā)展。

圍繞京東汽車“貨”的問題,京東汽車養(yǎng)護全渠道業(yè)務部總經(jīng)理陳松鋒指出,2022年京東汽車產品線布局將全線升級,一方面京東汽車與眾多頭部品牌實現(xiàn)全渠道戰(zhàn)略合作,另一方面自有品牌京安途也將實現(xiàn)全面煥新,為終端門店降本增效。京東汽車將和KA品牌合作升級,共念一本生意經(jīng)。

京東汽車京車會業(yè)務部總經(jīng)理唐勇對京東京車會今后的發(fā)展規(guī)劃進行了直播分享。他表示,京東京車會自2018年正式開展業(yè)務以來,目前已在全國26個省份的160多個城市布局了超過1400家門店。2022年,京東京車會將實現(xiàn)從25個核心城市的重點經(jīng)營,擴展到100個核心城市的全面突破,實現(xiàn)100個城市的全面高標準管理,從形象、標準、服務、運營、營銷多個維度,支持100城的快速發(fā)展。

唐勇指出,2022年京東京車會將通過五大發(fā)展策略與加盟商伙伴并肩前行。第一個是通過品牌升級為門店帶來更好的流量;第二是通過五大實訓中心的全國建設、建立人才復制模式、做好標準化的能力下探,給門店帶來更高的標準;第三是通過升級京東汽車自有品牌京安途的產品線、流通產品差異化專供和對經(jīng)銷商更嚴格的要求管控,給門店帶來更好的供應鏈;第四通過開設店中店模式、促進保險等創(chuàng)新業(yè)務到店,拓展門店的盈利點;最后是通過優(yōu)化選品、門店DSPM標準化、全年超500場落地培訓和門店激勵,最終實現(xiàn)門店的盈利目標達成。另外,在直播大會上,唐勇還就加盟商比較關心的運營督導、技師招聘、流量增長等核心問題做了解答和分享。

針對加盟商最為關注的最新招商政策,唐勇最后表示,針對受到常態(tài)化防控影響的城市,京東京車會已經(jīng)推出了對應的費用調整計劃,降低已加盟合作伙伴的經(jīng)營成本。針對有合作需求的意向加盟商,京東京車會今年也推出了相應的合作計劃。從品牌授權費維度、管理費維度,均作出優(yōu)惠,減低合作門檻和后期的費用壓力,從而更好地實現(xiàn)與京東京車會的品牌合作。