電車極氪的售后服務(wù)整體是相當(dāng)不錯的。

網(wǎng)點覆蓋方面，像鄭州早期服務(wù)站點少，現(xiàn)在逐漸增加，全國主要城市和地區(qū)也都有授權(quán)服務(wù)中心，雖說不算多，但基本夠用。

服務(wù)響應(yīng)上，支持線上 APP 預(yù)約，維保到期提前電話告知，進店等待有時較長，忙時可選擇取送車服務(wù)。

維修和服務(wù)質(zhì)量有明顯提升，技術(shù)更專業(yè)，常見問題大多能解決，重復(fù)維修少但也有小部分車友遇到小問題。

維修成本公開透明，無隱藏費用，價格合理，和一般 4S 店差不多。

配件都是原廠的，質(zhì)量有保證，部分配件需提前預(yù)定，時間和配件內(nèi)容多少有關(guān)。

客戶服務(wù)不錯，售后人員態(tài)度好，能清楚解釋問題和服務(wù)。

而且極氪經(jīng)常有貼心活動，比如冬季免費檢測，對電池狀態(tài)、輪胎氣壓、制動系統(tǒng)等進行檢查，加注冬季玻璃水，給冬季用車建議。還有免費更換電池的活動，解決車主顧慮，像極氪 001 開了幾年的老車主能檢測電池，有問題就免費換新。

總之，極氪的售后服務(wù)讓人滿意。